Türk Telekom MagnetMüşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir hafta önce evimi taşıdığım için Türk Telekom üzerinden yeni bir Magnet internet hattı aldım ve Battalgazi/M...alatya’daki adresime kurulum yapıldı. Her şey normal giderken 06.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarından itibaren internete bağlanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

Eşim üzerine kayıtlı olan 7037045000 numaralı Türk Telekom Magnet hattımızla ilgili 31.12.2026 tarihinde arıza kaydı olu...şturduk. Gelen SMS’te, 02.01.2026 tarihinde 08.30–12.30 saatleri arasında inceleme için teknik ekibin adrese geleceği bilgisi verildi. Daha sonra 01.01.2026 tarihinde bu mesaj günc...

Türk Telekom TTNET Magnet aboneliğimi usulüne uygun şekilde iptal ettirdim ve iptal sonrasında tarafıma ait Magnet cihaz...ını 5 Kasım 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Türk Telekom Müdürlüğüne (Öğretmenevleri Mahallesi’ndeki müdürlük) bizzat teslim ettim. Cihaz teslimine ilişkin iade tutanağım bulunmas...

Türk Telekom Magnet 24 Mbps 100 GB paket kullanıcısıyım. Üç gündür cihaz sürekli arıza veriyor ve kırmızı ışık yanıyor, ...bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Tokat Merkez’de yaşıyorum ve her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir ekip gelip kontrol ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetini kullanıyorum ve Mardin Kızıltepe Atmaca ...Mahallesi’nde sürekli hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. Evde ve çevrede internet hızı çok düşük, mobil hat da sağlıklı çekmiyor; hizmeti neredeyse verimli kullanamıyorum. Bu...

Türk Telekom Magnet internet başvurum sonrası 31.12.2025 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu ver...ildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Tüm gün evde boşuna beklemek zorunda kaldım. Durumu ...

Türk Telekom Magnet hattımı Diyarbakır Sur ilçesinde yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 1 haftadır neredeyse hiç kullana...mıyorum. Sürekli kapsama kalitesi düşüklüğü ve şebeke eksikliği yaşıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi yapamıyor hem de iletişimimi sağlayamadığım için ciddi anlamda mağdur oluy...

Türk Telekom Cep Magnet hattıma ait faturamı Türk Telekom online işlemler üzerinden ödemek istiyorum; ancak sistem sürek...li hatalı mesaj veriyor ve ödeme işlemim gerçekleşmiyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorun devam ederken müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom’dan aldığım ve 12 Mart 2024 ile 28 Mart 2024 tarihleri arasında sadece 15 gün kullanıp kapattığım Magnet ab...oneliğime ait 789,97 TL tutarında bir borç, ödeme ekranlarında görünmediği halde her yerde karşıma çıkıyor. Online işlemler ve ödeme kanallarında borç yoktur ibaresi yer almasına r...

Türk Telekom Magnet hattımı kapatırken son faturamı ödediğimi düşünüyordum; ancak yaklaşık bir yıldır e-Devlet üzerinde ...776,25 TL borç görünüyor. Eğer gerçekten böyle bir borcum varsa ödemek istiyorum, fakat sistemsel bir sorun nedeniyle hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Hem Türk Telekom müdürlüğü...

Türk Telekom Magnet hattım için verilen ZTE marka modemle yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sür...ekli bağlanıp kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyor ne de günlük kullanım yapabiliyorum. Bu sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

TTNET’ten 12 ay taahhütle cep magnet 300 GB kotalı internet paketi satın aldım ve altyapı olmadığı için İzmir Seferihisa...r Orhanlı Mahallesi’indeki sabit adresimde ev interneti olarak kullanıyorum. Ancak 27 Haziran 2025’ten beri sürekli çekmeme, bağlantının kopması, sık sık hat kesilmesi ve hızın 3G ...

Türk Telekom’un hem mobil hat, hem evde internet, hem Magnet hem de Tivibu hizmetlerini uzun süredir kullanan bir müşter...isiyim. Yaklaşık son 3 yıldır tarifelerde sürekli fiyat değişikliği yapılıyor ve özellikle yeni müşterilere çok daha düşük kampanyalı fiyatlar sunulurken, mevcut ve eski müşteriler...

Türk Telekom Cep Magnet hattımı sadece internet için kullanıyorum, ancak uzun süredir yaşadığım bölgede neredeyse hiç çe...kmiyor. Aydın ili Didim ilçesi Mersindere Mahallesi Elman Caddesi civarında internet bağlantısı ya çok zayıf oluyor ya da tamamen kesiliyor. Bu yüzden hattımı amacına uygun şekilde...

Türk Telekom Magnet 300 GB paket abonesiyim. Kasım ayında müşteri hizmetlerini arayarak 300 GB olan kotamı 200 GB’a düşü...rmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bu işlemi telefon üzerinden yapamadıklarını, Türk Telekom müdürlüklerinden işlem yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine Bitlis Tatvan...

Uzun süredir Türk Telekom Magnet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır hem mobil uygulama hem de web üzerinden giriş yapark...en sürekli hata almaktayım. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz b001” uyarısı çıkıyo...

Türk Telekom’dan yaklaşık 4 gün önce cep magnet 100 GB paketini satın aldım. Ankara Çankaya’daki yurtta bu paketi kullan...ıyorum ancak bağlantı hızı ilk günden beri 2–3 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Defalarca kapatıp açmama ve farklı zamanlarda denememe rağmen hızda hiçbir iyileşme olmadı. Yaşadığım soru...

Bulunduğum bölgede yaklaşık iki haftadır, özellikle akşam saatlerinde internete neredeyse bağlanamaz hale geldim. Sayfal...ar çok geç açılıyor, video izleyemiyorum, bir şey indirirken hızım kimi zaman 13 KB/s’ye, kimi zaman 60 KB/s’ye kadar düşüyor. Sorun sadece tek hatta mı diye üç farklı ağa bağlandı...

Türk Telekom’un 200 GB’lik Cep Magnet hizmetini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Yaklaşık son 5 aydır, özellikle son... aldığım 200 GB tarifede internet hızım sabah saatlerinde bile çoğu zaman 10 Mbps’i zor görüyor. Hız zaman zaman yükselse bile stabil kalmıyor ve sürekli ping sorunu yaşıyorum. Akş...

1 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom’dan 200 GB taşınabilir Magnet internet hattı aldım. Ankara Çankaya’da, yurtta bu hatt...ı kullanıyorum. Satış sırasında bana ek bir ücretlendirme veya ekstra bir bedel çıkacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ekim ve kasım aylarında, her ay için 1.000 TL olmak üzere t...

Türk Telekom’dan “modemli Cep Magnet 300 GB” tarifesini aldım ancak hattı aldığım günden beri interneti neredeyse hiç ku...llanamıyorum. Bulunduğum yerde internet çekmiyor, hız testi yaptığımda sürekli 1 Mbps’in altında hızlar görüyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu ...

Türk Telekom’dan dün almış olduğum 300 GB’lik Magnet tarifeli hattımı telefona taktıktan sonra Türk Telekom mobil uygula...masına giriş yapmak için şifre almam gerektiğinde SMS gönderemediğimi fark ettim. Hattım üzerinden SMS atılamadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, dolayısıyla kalan kullanımlarımı...

Türk Telekom evde internet altyapısı için tam 6 ay önce başvuru yaptım. Aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir a...ltyapı çalışması yapılmadı, hiçbir somut adım atılmadı. Altyapı getirilmediği için mecburen Magnet kullanıyorum ve her ay 1200 TL ödediğim halde aldığım hizmet, bırakın tatmin etme...