Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34546711

Kullanılamayan İnternet Hizmeti Ve Modem Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Metin
Türk Telekom
13 Aralık 23:50
305

Türk Telekom’dan “modemli Cep Magnet 300 GB” tarifesini aldım ancak hattı aldığım günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum yerde internet çekmiyor, hız testi yaptığımda sürekli 1 Mbps’in altında hızlar görüyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde bir sorun görünmediği söyleniyor ancak fiili durumda bağlantı yok denecek kadar zayıf. Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.

Hattı iptal etmek ve modemi iade etmek istediğimde ise modem geri alınmayacağı, modem ücretini peşin ödemem gerektiği belirtiliyor. Hem hizmet alamayıp hem de modem bedeli talep edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

5019****38 numaralı hattımla ilgili olarak, kullanılabilir internet hizmeti alamadığım için hattın hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve modemin iadesinin kabul edilerek modem ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

kullanilamayan-internet-hizmeti-ve-modem-ucreti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
kullanilamayan-internet-hizmeti-ve-modem-ucreti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Cep Magnet Tarifesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Enes
Türk Telekom
30 Eylül 21:34
2.096

Ocak ayından beri Türk Telekom Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır ise aşırı derecede bağlantı sorunu yaşıyorum. Malatya’da yaşıyorum ve hattımda internete bağlanabiliyorum ancak hiçbir hız testinde 1 Mbps hızını geçemiyorum. Ana sayfalar bile çoğu zaman yüklenmiyor ve 4.5G’ye geç...

turk-telekom-cep-magnet-tarifesinde-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Hatta 4.5G Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Mustafa
Türk Telekom
12 Ağustos 19:10
7.565

Geçen hafta İstanbul/Tuzla’dan yeni bir Türk Telekom faturalı hat (501*****32) aldım ve Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanmaya başladım. Hattımı bir cihaza takarak internet hızını test ettiğimde, maksimum 30 MB hız alıyorum. Aynı cihazda, başka bir Türk Telekom hattı ile 140 MB hıza ulaşabiliyorum....

Magnet İnternet Düşük Hız Ve Yüksek İptal Bedeli Mağduriyeti

profile
Gündal
Türk Telekom
05 Eylül 00:42
1.634

Türk Telekom Magnet İnternet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım bölgede altyapı olmadığı ve altyapının gelmesinin birkaç ay süreceği söylendiği için, geçici çözüm olarak Magnet İnternet aboneliği önerildi. Aylık yaklaşık 750 TL’ye Magnet aboneliği başlattım. Ancak kullanmay...

Magnet İnternet Düşük Hız Ve Yüksek İptal Bedeli Mağduriyeti
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Magnet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Magnet hız testi Türk Telekom Magnet tarifeler Türk Telekom Magnet iptali Türk Telekom hız testi Türk Telekom cep magnet 300 gb Türk Telekom modem iade edilmezse Türk Telekom tarifeler Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri