E-Devlet'te Görülen 776,25 TL Borç Ödenemiyor

Türk Telekom Magnet hattımı kapatırken son faturamı ödediğimi düşünüyordum; ancak yaklaşık bir yıldır e-Devlet üzerinde 776,25 TL borç görünüyor. Eğer gerçekten böyle bir borcum varsa ödemek istiyorum, fakat sistemsel bir sorun nedeniyle hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum.

Hem Türk Telekom müdürlüğüne giderek hem de mobil kanallar üzerinden denememe rağmen, borcum sistemde görünmediği için ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri bu ücreti ödeyebileceğimi söylüyor; ancak yönlendirdikleri hiçbir yerde borç çıkmıyor.

Muğla Milas’taki adresime kayıtlı bu Magnet hattıyla ilgili e-Devlet’te görünen 776,25 TL borcun neden sistemlerinizde görünmediğinin araştırılmasını, varsa borcun netleştirilip tarafıma ulaşılarak yasal faize uğramadan ödeyebileceğim şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Magnet hat numaram 506 611 0975