Cep Magnet'te Sürekli Düşük Hız Ve Ping Sorunu, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Ercan

14 Aralık 2025 11:19

1.935

Türk Telekom’un 200 GB’lik Cep Magnet hizmetini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Yaklaşık son 5 aydır, özellikle son aldığım 200 GB tarifede internet hızım sabah saatlerinde bile çoğu zaman 10 Mbps’i zor görüyor. Hız zaman zaman yükselse bile stabil kalmıyor ve sürekli ping sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde ise hız 1 Mbps’in altına kadar düştüğü için neredeyse internete giremeyecek hale geliyorum.

Bulunduğumuz adreste sabit altyapı olmadığı için başvurumun onaylanmasını bekliyorum ve bu süreçte geçici çözüm olması amacıyla Cep Magnet kullanıyoruz. Ancak tarifem en fazla 300 GB olacak şekilde tasarlanmış olmasına ve benim de 200 GB paket kullanmama rağmen aldığım hız ve performans son derece yetersiz. Oyun oynamak, güncelleme yapmak ve HD video izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Birden fazla kişinin bağlandığı durumlarda bağlantı zaten hiç yetmiyor, çoğu zaman tek bir kişi için bile bu hız yeterli olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradık, beklememiz gerektiği söylendi ve modeme uzaktan güncelleme yapıldı; ancak hızda kayda değer bir iyileşme olmadı. Her ay yaklaşık 540 TL ödediğim 0507***1500 numaralı Cep Magnet hattından bu kadar düşük performans almak hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir hayal kırıklığına uğramama neden oluyor.

Cep Magnet hattımdaki hız ve ping sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum bölgede gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve ödediğim ücrete karşılık vaat edilen hız ve hizmet kalitesinin eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Bilinmeyen

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bilinmeyen

20 Aralık 2025 19:19

Bu internet ile online bir oyun oynamak neredeyse imkansız; sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız nedeniyle bu durum tamamen çekilmez hale geliyor. Bunun hakkında hiçbir düzeltme yapılmıyor. Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum. Sokağımda internet altyapısı olmadığı için bu interneti kullanmak zorundayım. YKS’ye çalışan bir kardeşim var. Bir ders videosu izleyene kadar canı çıkıyor çünkü video sürekli donuyor. Bu yüzden derslerine bile düzgün şekilde çalışamıyor. Bir diğer sorun ise faturamı görmek için Türk Telekom’un sayfasına girdiğimde yaşanıyor. Üye girişi yapmaya çalışırken sürekli hata alıyorum; bana üye olmadığımı söylüyor ve yeni üyeliğe yönlendiriyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen İnternet Paketi Yerine Düşük Hız Ve Kota İle Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Murat

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 22:03

2.494

03.08.2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesi üzerinden Magnet hizmeti için başvuru yaptım. 1000 GB kotalı, 100 megabit hızında bir paketin 1200 TL olduğu söylendiği için bu paketi banka kartımla satın aldım. Ancak bugün elime ulaşan ürün “Cep Magnet” olarak gönderilmiş ve taahhüt edilenin ak...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cep Magnet Hattında Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Destek

Enes

Türk Telekom

16 Eylül 2025 00:45

1.608

Türk Telekom Cep Magnet hattını Ocak ayından beri aktif olarak kullanıyorum. Satış sırasında bana, yurtta bile çok hızlı internet alacağım, en az 35 Mbps indirme hızı göreceğim ve ping değerlerimin düşük olacağı söylendi. Ayrıca bu hattın "özel bir teknolojiye sahip olduğu" ve normal sim kartlara gö...

Türk Telekom Cep Magnet Tarifesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Enes

Türk Telekom

30 Eylül 2025 21:34

2.846

Ocak ayından beri Türk Telekom Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır ise aşırı derecede bağlantı sorunu yaşıyorum. Malatya’da yaşıyorum ve hattımda internete bağlanabiliyorum ancak hiçbir hız testinde 1 Mbps hızını geçemiyorum. Ana sayfalar bile çoğu zaman yüklenmiyor ve 4.5G’ye geç...

turk-telekom-cep-magnet-tarifesinde-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg