Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Verilmeyen Amazon Hediye Çeki

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak 75 GB’lik tarifeye geçmem halinde 500 TL tutarında Amazon hediye çeki kazanacağım söylendi. Bunun üzerine tarifemi bu yönde değiştirdim ancak hediye çekiyle ilgili hattıma herhangi bir tanımlama yapılmadı ve sonradan “tarifeye geçiş sonrası 30 gün” gibi bir şart içeren bilgilendirme mesajı aldım. Görüşme sırasında bana böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi.

Kampanya bilgisi, müşteri hizmetleri tarafından yanlış veya eksik aktarılmış olduğu için mağdur olduğumu düşünüyorum. Türk Telekom’un, müşteri hizmetlerinin bana verdiği söz doğrultusunda 500 TL’lik Amazon hediye çekini hattıma tanımlamasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.