Türk Telekom'da 100 Mbps İnternette Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz interneti yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet kopmalarından ve düşük bağlantı hızından oldukça yoruldum. Neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum, internet bir açılıyor bir kapanıyor, stabil bir hizmet alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler gelip inceleme yaptı ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Daha sonra bulunduğum bölgede 100 Mbps hızın desteklenmediği, 50 Mbps pakete geçmem gerektiği söylendi. Söylediklerini yaptım, hızı düşürmeme rağmen internetteki kopma ve hız problemi aynen devam etti, hiçbir fark görmedim.

Yaşadığım bu sürekli kesinti ve hız sorunu nedeniyle Türk Telekom’dan hizmet aldığım için pişman oldum ve artık sadece taahhüdümün bitmesini bekliyorum. İnternet hizmetimin kopma ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ya da mağduriyetimin dikkate alınarak taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.