Taşıma Sonrası Kampanyalı Tarife Sunulmadı Ve 600 TL'lik 1 GB İnternetle Mağdur Oldum

Türk Telekom’a numara taşıma işlemimle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Daha önce Vodafone faturalı hat kullanıyordum, taahhüdüm bitince hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 5530***1822 numaralı hattım açıldıktan sonra 300 TL bakiye yüklemem gerektiği söylendi, ben de sadece vergiler için yükleme yapmam gerektiğini düşünerek bu ödemeyi yaptım. Hattımı yeni taşıyanlara özel, kampanyalı ve taahhütlü ekonomik bir faturalı tarifeye geçmeyi bekliyordum.

19 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te müşteri hizmetlerini aradığımda, hattını yeni taşıyanlara özel hiçbir faturalı tarife olmadığı, bunun yerine 1 GB internetin 600 TL olduğu söylendi. Yeni gelen bir müşteri olarak bu cevabı hem şaşırtıcı hem de son derece mağdur edici buluyorum. Ne uygun bir faturalı tarife sunuldu ne de makul bir çözüm önerildi.

Türk Telekom’a taşıdığım hattım için, yeni hat taşıyanlara özel ekonomik ve taahhütlü bir faturalı kampanya tanımlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.