to read complaints and reviews, or file yours.Muud Premium Aktif Edilemiyor, Aktivasyon Kodu Gelmiyor
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve Jandarma 40 tarifesi kullanıyorum. Bu tarifeye özel 12 ay ücretsiz Muud Premium hakkı tanımlanmış olmasına rağmen, bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Muud Premium’u aktif etmek için gerekli olan aktivasyon kodu ne SMS olarak ne de e‑posta adresime gönderiliyor.
Muud uygulamasından ve tarifemden defalarca denememe rağmen herhangi bir aktivasyon kodu alamadım. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilciler kampanya ve aktivasyon süreci konusunda bilgi sahibi değildi ve beni bayilere yönlendirdiler. Gittiğim Türk Telekom bayileri ve hatta müdürlükler de kampanyadan habersizmiş gibi davrandı ve herhangi bir çözüm sunamadı. Sonuç olarak, tarifeye dahil olan 12 aylık ücretsiz Muud Premium hakkımı kullanamıyorum.
Tanımlı olan Muud Premium kampanyamın derhal aktif edilmesini ve gerekli aktivasyon kodunun tarafıma iletilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri ve bayilerin bu kampanya konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
