Türk Telekom İnternet sorunu

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir gün interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ama internet erişimi yok, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...

Her hafta rutin internet kopması yaşıyorum. Aradığımda ya sistem güncellemesi olduğu söyleniyor ya da arıza kaydı oluşturulmuyor ve bu yüzden bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom Çeşme Dalyan'da çok kötü altyapı ve hizmet var. Maksimum hız 16 MB ve bu düşük hızlı internet için 605 TL para ödüyorum.

Türk Telekom Konya Selçuklu’daki 100 Mbps ev sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca, neredeyse 50 kez bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım...

Türk Telekom üzerinden 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır özellikle Netflix’te dizi ve film izlerken sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum. Netflix’te internet hızı zaman zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor, diğer dizi–film uygulamalarında da benzer şekilde kopmalar oluyor. Sorunun u...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun zamandır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözde 50 Mbps olan paket kullanmama rağmen çoğu zaman hız 200 KB seviyelerine düşüyor. Bu hızla ne video açabiliyor ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum. En ufak bir rüzgar veya yağmur olduğunda ise...

Yaklaşık 2,5 ay önce, 22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimiz aniden kesildi. Sonrasında yol çalışması nedeniyle kablonun koptuğu, yeni direk dikilerek onarım yapılacağı söylendi. Ancak bu süreç yaklaşık 1,5 ay sürdü ve bu kadar uzun bir süre internetsiz bırakıldık. Direk dikildikten so...

Ankara’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapısıyla sunulan 500 Mbps hız paketini her ay düzenli olarak 800 TL ödeyerek kullanmaktayım. Ancak tarafıma sunulan hizmet, sözleşmede taahhüt edilen hız ve kalite standartlarıyla hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Yaşadığım Sorunlar: Bianconnect üzerinde...

İnternet hızımda sorun yaşıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 15 dakikadır telesekreter ile görüşüyorum. Fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum ve sürekli olarak bana fatura ödememi söyleyen bir sistemle karşılaşıyorum. Fatura ödeme tarihine en az 10 gün olmasına rağmen, sis...

04.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı numara taşıma işlemiyle Türk Telekom mobil hatta geçirdim. Hattım açıldığı günden beri, 2 gündür hiçbir konumda mobil internet bağlantısı sağlayamıyorum. Evde, dışarıda, farklı ilçelerde denememe rağmen internet erişimi hiç olmuyor. Bu süreçte Türk Telekom müşt...

Türk Telekom faturasız mobil hattım için 21 gün 15 GB’lik Fix paketi 19.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde defalarca denememe rağmen o anda hatta tanımlanmadığı için iki gün boyunca internetsiz kaldım. Paketler ancak 21.11.2025 tarihinde hatta yansıtıldı ve bu süreçte aynı paketten iki kez ücret alı...

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım gün içinde çok sık kesiliyor, neredeyse her 1 dakikada bir yaklaşık 5 saniye bağlantı gidip geliyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Bu sorun...

Türk Telekom Rize’de kullandığım ev internetimde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bir gün geliyor, ertesi gün tamamen gidiyor. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel bağlantı hatası olduğunu söyleyip kayıt açtılar, ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Tarafıma SMS ile arı...

Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen, uzun süredir düzgün hizmet alamıyorum. Van İpekyolu Halilağa Mahallesi’nde, merkezin göbeğinde olmama rağmen ne internet ne de normal çekim düzgün çalışıyor; hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Bu...

Turkcell’den almış olduğum faturalı hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış olma ihtimali çok yüksek. İzmir’de ikamet etmeme rağmen, Diyarbakır’da yaşayan bir şahsa ait hastane randevu bilgileri, evde internet için talep ve paket değişikliği mesajları, farklı numaralardan gelen ve ben...

Türk Telekom mobil hattımın faturaları son 3 aydır çok yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 700 TL öderken, Eylül ayından beri faturalarım 1350 TL ile 1736 TL arasında gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda bazı abonelikler olduğu söylendi, ancak bu abonelikleri ben onayladığımı hatır...

Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’nde kullanıyorum. Yıl 2025 olmuş olmasına rağmen aylardır doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. Özellikle akşam saatlerinde çekim gücü çok düşüyor, internet sayfalar geç açılıyor, donarak ilerliyor. T...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet aboneliği aldım, bağlantım yanlış hatırlamıyorsam 6 Kasım’da kuruldu. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Gün içinde her saat bağlantı kopuyor, özellikle maç izlerken, film izlerken veya oyun oynarken sürekli ...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum, çoğu zaman hızı geçtim internet sık sık tamamen kesiliyor. Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferind...

Türk Telekom’da 8854704770 abone numarasıyla kayıtlı 24 Mbps Hiper internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım teknik destek personeli tarafından 18 Mbps’e sabitlenmiş durumda, oysa paketim 24 Mbps olarak tanımlı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca modemi açıp kapatmam s...

Tarafıma ait olan 0505********42 ve 0507********69 numaralı Türk Telekom hattında uzun süredir ciddi çekim ve ses kaybı sorunları yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede telefon hattım çoğu zaman çekmemekte, karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamamakta ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Günlü...

Türk Telekom üzerinden aldığımız 16 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet hizmetimizde, Eylül sonundan bu yana teknik arıza gerekçesiyle yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Apartmanımızda neredeyse 3 ay olacak, hâlâ internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtık...

Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Baysal Sokak’ta bulunan Zirvekent Konutları 1, No:3/B, Kat:5, Daire:21 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom fiber internet aboneliğim için hizmet numaram 1797206301’dir. 21 Kasım’dan bu yana evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde sadece 1 gü...

Türk Telekom’dan Ankara Akyurt’taki adresimde sabit ev interneti hizmeti alıyorum. İnternet bağlandığı günden bu yana hız sorunu yaşıyoruz ve ödediğimiz ücrete rağmen hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. İlk abonelikte hattım 50 Mbps olarak tanımlandı ancak bu hızda interneti hiç kullanamadık,...