Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinden Kayıt Açılmaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Son olarak dün gece saat 22.50’den beri internetimiz tamamen yok ve yaklaşık 13 saattir evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu durum tek seferlik bir arıza değil, üç dört ayda bir tekrarlayan, saatler süren kesintiler halinde devam ediyor.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kayıt numarası bile oluşturamadıklarını, daha sonra tekrar denememiz gerektiğini söylediler. Hem internetin uzun süre kesik olması hem de arıza kaydı açılamaması nedeniyle Bingöl merkezde ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız.

Türk Telekom’un artık bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, altyapı veya hattımızda ne sorun varsa detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bir daha bu kesintilerin yaşanmamasını talep ediyorum. Eğer bu sorun devam ederse, aboneliğimi iptal ettirip internet sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.