to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete kesintisiz şekilde ihtiyaç duyuyorum ancak bağlantım sık sık gidip geliyor ve işimi yapamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen ekip gelmeden kayıtların kapatıldığını gördüm. 4 Haziran tarihinde saat 12.58’de aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. 8 Haziran saat 11.28’de tekrar kayıt açılması için aradığımda ise yine aynı şekilde telefon yüzüme kapatıldı.
İzmir Konak’ta ikamet ediyorum ve hizmet numaram 1780889954’tür. Sürekli yaşadığım bu kopmalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımdaki sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli onarım ve kontrollerin yapılarak internetimin kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
