Bornova Doğanlar Mahallesi'nde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimde 30 Mayıs 2026 günü kesinti yaşadım ve aynı gün saat 12.49’da arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydımın numarası 5689****13’tür. İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’indeki adresimde o günden bu yana internet hizmetim hiç geri gelmedi, bağlantı sorunu hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aramama ve ayrıca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi, adresime herhangi bir ekip ya da teknik servis de yönlendirilmedi. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’indeki adresimdeki internet kesintimin bir an önce giderilmesini ve interneti kullanamadığım süreye ait faturanın/ücretin iade edilmesini talep ediyorum.