Türk Telekom 200Mbps Sözleşmesi İhlali ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom'dan 200Mbps internet sözleşmesi yapıp kabul ettim. 7 ay boyunca defalarca 90Mbps nin üstüne çıkmadığını müşteri hizmetlerine ilettim. Bana adresinize 200 Mbps verildiğini herhangi bir arıza olmadığı için teknik destek veremeyeceklerini ilettiler ve sorunu mu çözmek için yardımcı olmadılar. Daha sonra farklı bir arıza için teknik servis gönderdiler ve modemimin eski olduğunu mevcut modemle 200Mbps internet alamayacağımı müşteri hizmetlerini arayıp modem değişikliği yapmamı söylediler. Tüm uyarıma rağmen aylarca benden fazla para alıp haksız kazanç elde ettiler.