to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, hattım ve telefonum 4.5G destekli olmasına ve baz istasyonunun hemen yanından geçmeme rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük kalıyor. Çekim gücü tam gösterirken, hız testlerinde çoğunlukla 20 Mbps civarında, zaman zaman ise 13 Mbps seviyelerine düşen hızlar görüy...
Türk Telekom mobil hatta tanımlı 30 GB internet paketimi kullanırken, paketimin bittiğine ve aşım yaptığıma dair tek bir uyarı SMS'i bile göndermeden internet aşımı yaptırıldı. Herhangi bir bilgilendirme olmadan kullanımımın devam etmesine göz yumuldu ve ancak aşım tutarı 450 TL’ye ulaştığında taraf...
25.11.2025 tarihinde 0535**16 **…** 92 numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yeniledim. Paket içinde 15 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika olacağı ve aylık 297 TL fatura ödeyeceğim açıkça söylendi. 12.02.2026 saat 00.00 civarında ise internet aşımı nedeniyle 450 TL tutarında ek ücret yans...
Ankara Gölbaşı’nda bulunan Eymir Erkek Öğrenci Yurdu’nda kalan öğrenciler olarak yaklaşık beş aydır hem yurt internetinde hem de Türk Telekom mobil hatlarda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet hızının çok düşük olması, bağlantının sürekli kopması, çoğu zaman hiç bağlanamama, kota ve ek paket sınırlar...
Türk Telekom ev/ofis internet aboneliğimizde, 100 Mbps hızında kullandığımız hattımızda yaklaşık bir haftadır tamamen internet erişimi yok. Ofisimiz Ankara Etimesgut’ta bulunuyor ve bu süre boyunca ne bağlantı kurulabiliyor ne de sorun gideriliyor. Arıza için 884 462 3093 numaralı kayıt oluşturuldu...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 60 GB internet paketi bir ay boyunca kesinlikle yetmiyor, internetim çok hızlı tükeniyor ve hız da sürekli düşük. Yaklaşık beş yıldır aynı sorunu yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluştu. Hattım 5343****92 numaralı Türk Telekom hattıdır ve bu paket ...
Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 1–3 aydır her yerde ve günün her saatinde ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Aynı konumda ve aynı anda kız arkadaşımın telefonunda 100 Mbps hız alınırken benim hattımda 20 Mbps, bir dakika sonra onda 98 Mbps olurken bende 8 Mbps’ye kadar düşüyor. Yani ay...
"Şikayet var a teşekkür ederim"
Türk Telekom sabit ev internetim, limitsiz fiber 1000 Mbps paketim için 27 Ocak sabah saatlerinden itibaren kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana hâlâ...
Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 24 Ocak 2026 Cumartesi gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım süreç, teknik bir arızadan öte, tam bir yönetim ve iletişim fiyaskosudur. İnternetim kesildikten sonra 26 Ocak Pazartesi günü ekipler adr...
Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak ayı faturamda, son ödeme tarihi 12 Şubat olan döneme ilişkin haksız yere kota aşımı ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattıma hafta sonu hediye internet tanımlanmıştı. Bu hediye interneti kullanmama rağmen sistem, yaptığım kullanımları normal paket ya da hediye in...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 25.01.2026 Pazar gecesinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Muğla Bodrum İslamhaneleri Mahallesi İdeal Town Sitesi’ndeki adresimde internet hizmeti hiç çalışmıyor, buna rağmen tarafıma fatura yansıtılmasından da endişe ediyorum....
Türk Telekom faturalı hattımda mobil internet kullanımımda herhangi bir kota aşımı yapmadığım halde, bugün kesilen faturama “kota aşımı” gerekçesiyle yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tarifemde toplam 40 GB internet hakkım bulunuyor ve bugün itibarıyla hâlâ 6 GB kullanım hakkım varken,...
Yaklaşık 4–5 yıldır evde internet için Türk Telekom kullanıyoruz ve hizmetten de memnunduk. Ancak yeni bir eve taşındıktan sonra yaşadığımız sorun bizi oldukça mağdur etti. Eski ev sahibimizin de, yeni taşındığımız dairenin üst komşumuzun da ev interneti Türk Telekom iken, biz nakil işlemi için arad...
Türk Telekom’da 80 GB internet paketini kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık bir buçuk aydır paketimin kullanımının çok üzerinde ve normalden hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce aynı kullanım şekliyle farklı operatörlerde internet paketim bu kadar hızlı bitmezken, Türk Telekom’da aynı şeki...
Balıkesir Karesi’de bulunan evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetimle ilgili son bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son bir haftada internetim üç kez tamamen gitti ve her birinde kesinti süreleri yaklaşık 12 ile 36 saat arasında sürdü. Bu süreler boyunca internete hiç bağlanamad...
Türk Telekom internet aboneliğim için 24 Aralık Çarşamba günü nakil başvurusu yaptım. İnternetimi İstanbul Ataşehir’deki yeni adresime taşımak istedim ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Evden, internet üzerinden çalıştığım için bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber hızında kotasız ev interneti hizmeti almaktayım. İnternet bağlantım dün öğle saatlerinde aktif edildi. Ancak bağlantının sağlanmasından hemen sonraki gün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım ve bu sorun o günden bu yana devam...
02.01.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 30 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra 3 gün boyunca çoğunlukla Wi-Fi kullandım, mobil veriyi çok az açtım. Normal kullanımımda en fazla 1–2 GB tüketecek kadar internete girmiş olmama rağmen biraz önce paketin tamamen bitti...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 5–6 gündür internet kesintisi yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve 48 saatlik arıza bildirimi yapılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde sadece 5 GB mobil internet tanımlandı, ancak bu kota çok kısa sürede bitti ve mağduriyetimi ke...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. 02/01/2026 tarihinde paketim bittikten sonra, açık onayım olmamasına rağmen kısa süre içinde 600 MB ek kullanım yapıldığı belirtilerek 360 TL ücret yansıtılmış ve internetim kesilmiştir. Ek ücret oluşmaması için daha önce mobil uygulam...
Türk Telekom’un Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki 200 Mbps fiber sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. 31 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 3–4 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Her aradığımda “bölgesel genel arıza” olduğu söyleniyor ancak neyin üzerinde ...
Yıllardır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve şu an Faturalı Avantaj 70 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve yaklaşık üç gün önce arandım. Aynı tarifenin yeni müşterilere 638 TL olarak sunulmasına rağmen, bana 820 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif ed...
16 Aralık tarihinden beri Ankara Sincan Yenikent’te Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arızanın devam ettiği, çalışmaların sürdüğü ve hizmetin ne zaman verileceğine...
