to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnterneti 7 Gün Kesintisi Ve Mobil Veri Mağduriyeti
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Eylül’den bu yana, yani 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Mamak’taki adresimde internet tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez arıza kaydı için aradım. Her aradığımda “bölge çalışması var” denilerek arıza bir sonraki gün saat 16.00’ya ertelendi, ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmedi. Bugün tekrar aradığımda da yine 18 Eylül saat 16.00’ya kadar beklemem gerektiği söylendi ve her gün aynı bilgiler tekrarlanıyor.
Ev internetim olmadığı için kişisel Vodafone hattımdaki internet paketimi kullanmak zorunda kaldım. 40 GB’lik paketimin yaklaşık 30 GB’ı doldu ve paketin yenilenmesine daha 15 gün varken kota sınırına yaklaşmış durumdayım. Ev interneti hizmeti alamadığım için mobil internet paketimin bu şekilde tükenmesi nedeniyle de ayrıca mağdur edildim.
7032596499 numaralı hizmetim için internet kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli hizmet kaybı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, ev internetinin çalışmaması sebebiyle kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketimle ilgili oluşan mağduriyetimin de tazmin edilmesini talep ediyorum
Yine ve yine bir sonraki güne ertelendi lafta bugün gelecekti ve cayma bedeli de 5 bin abonelikten de çıkamıyoruz Vodafone hattımdaki 40gbtan sadece 7 GB kaldı ve bu durumu da Türk Telekom'a dediğimiz halde halen değişen bir şey olmadı ilgilenmiyorlar asla hiçbir çözüm yok yani kesinlikle Türk Telekom'u önermiyom aboneliğimin bitmesini iple çekiyorum asla önermiyorum
