Türk Telekom’da Hızlı Kota Düşümü Ve YouTube Sınırsız İnternet Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda son bir aydır yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Jandarma 40 GB internet paketimi normal kullanım yapmama rağmen 3 günde bitmiş olarak gördüm. Ardından 25 GB ek paket aldık, o da 4 gün içinde tükendi. Daha sonra verilen aylık 5 GB hediye internet de çok kısa sürede bitti ve şu anda Youtube.com sınırsız internet hakkımı bile düzgün şekilde kullanamıyorum.

Günlük kullanımımda interneti aşırı derecede kullandığım bir durum yok, aksine paketler hemen bittiği için artık korkarak internete giriyorum. Buna rağmen sistemde sürekli paketimin bittiği ve ek paket almam gerektiği görülüyor, bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, hattımdaki son bir aydaki internet kullanım ve kota düşüm kayıtlarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da aşırı kota düşümü olduysa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Youtube.com sınırsız internet hakkımı da sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.