Az Kullanıma Rağmen İnternet Paketi Anormal Şekilde Çabuk Bitiyor

Türk Telekom mobil hatta tanımlı internet paketimi çok az kullanmama rağmen internetim sürekli ve normal olmayan bir hızda bitiyor. Özellikle son 1 aydır bu durumla karşılaşıyorum ve çoğunlukla sadece WhatsApp üzerinden yazışma ve nadiren arama yapıyorum, buna rağmen paketim çok çabuk tükeniyor.

Kullanım alışkanlığım değişmediği halde internetimin bu kadar hızlı bitmesi beni hem mağdur ediyor hem de ek paket almak zorunda kaldığım için maddi olarak zorluyor. Hattımdaki internet kullanım detaylarının ve sistem kayıtlarının incelenerek, anormal bir veri tüketimi ya da hatalı bir sayaç/hesaplama olup olmadığının kontrol edilmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Benim gibi düşük kullanım yapan bir kullanıcı için bu kadar hızlı kota bitmesi normal görünmediğinden, konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, gerekiyorsa paketimin yeniden düzenlenmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.