Türk Telekom internet nakil işlemi

Türk Telekom’dan taşınma sürecimde 100 Mbps hızında internet hizmeti vaadiyle nakil işlemi yaptırdım. Eski adresimde fiber altyapı üzerinden 500 Mbps hız alıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. 23 Nisan’da yeni adresime taşındıktan sonra, “taşındığınız yerde 100 Mbps hızında hizmet alabilirsin...

B** S*****, yabancı uyruklu öğrenciyim. Türkiye’ye geldikten sonra 2023 yılının son aylarında ilk kaldığım evde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım ve yeni eve taşınana kadar bu interneti uzatarak kullanmaya devam ettim. 21 Ocak 2026 tarihinde yeni bir eve taşındım ve ilk kez kiradan k...

Aynı mahallede başka bir daireye taşınmam gerektiği için Türk Telekom’a gidip nakil başvurusunda bulundum. Yeni taşınacağım binada altyapı olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen internet bağlanmadığı için aboneliğimin sistem tarafından otomatik olarak iptal e...

Türk Telekom’un ev interneti nakil süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 yıldır firmanın müşterisiyim ancak basit bir nakil işlemi için bile hiçbir müşteri odaklı yaklaşım göremedim. 30 Nisan tarihinde internet nakil talebi oluşturdum ve o günden bu yana internet hizmetim tamamen kesi...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Taşınma nedeniyle hattımın naklini talep ettiğimde, yeni taşındığım bölgede altyapı olmadığı için nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine aboneliğimin iptalini istedim. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, aboneliğimi ipt...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 25.04.2026 tarihinde nakil işlemi yapılırken, eski modemimi 14 gün içinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim etmem gerektiği tarafıma iletildi. Ben de verilen süre içinde, 02.05.2026 Cumartesi günü, yani 7. Günde Türk Telekom Tarsus Müdürlüğü’ne modem teslim...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, Türk Telekom mobil uygulamasındaki “Sil Süpür” kampanyasını ilk kez kullandım ve bana Tivibu Go Süper 1 Aylık süreli paket hediyesi tanımlandı. Bu paketi ne mobil cihazdan ne de televizyondan hiç kullanmamama rağmen, sanki erişim sağlamışım gibi Mayı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Nakil talebim sırasında müşteri hizmetleri tarafından adresim yanlış girildiği için süreç baştan itibaren hatalı ilerledi. 29.04.2026 tarihinde ilk nakil randevum oluşturulmasına rağmen belirtilen gün v...

20.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 24.04.2026 tarihinde teknik servis ekibi adresime gelerek modem kurulumunu yaptı ve hattımın 24 saat içinde aktif olacağını belirtti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi...

Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurumu pazar günü yaptım ve o günden beri mağdur ediliyorum. Başvurudan sonra ilk gelen ekip salı günü adrese gelerek evdeki panoda fiber kablosu olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak binadaki kattaki panoda aslında fiber kablosu olmasına r...

Yeni bir binaya taşındım ve 5 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem ev telefonu hem de sabit internet hattım için nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi 972. Sokak No:15A/3’tedir. Bina içinde tüm koşulların uygun olduğu, altyapı anlamında ...

Çorum Sungurlu Fatih Mahallesi Mustafa Cemiloğlu Caddesi Alperen Apartmanı No:100 adresindeki yeni taşındığım evde, altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimde Türk Telekom fiber internet kullanıyordum ve 2 Nisan tarihinde yeni adresime nakil talebinde bulundum. A...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taşınma nedeniyle yeni adresime nakilini talep ettim. 29 Nisan 2026 tarihinde Bolu Merkez’deki yeni adresime gelen görevli, gerekli bağlantıları yapamadığını söyleyerek işlemi tamamlayamadı ve ertesi gün ekiplerin tekrar geleceğini belirtti. Bunun üzerine 30 N...

21.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil talebi oluşturdum. Evi taşıdığım için hattımın yeni adrese taşınmasını istedim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. 23 Nisan için randevu verildi, belirtilen saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi. Ardından 24’ü, 25’i ve 28’i i...

12 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet isimli operatöre ev internetim için geçiş işlemlerim başlatıldı. 15 Nisan’da ise nakil işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Nakil işlemleri için 7 iş günü süreceği, en kısa sürede tamamlanacağı bilgisi defalarca verildi ancak aradan geçen zamana rağmen...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti için 17.04.2026 tarihinde ev taşıdığım aynı il içinde nakil başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez görüştüğümüz halde sürekli oyalanıyoruz, somut bir işlem ya...

Türk Telekom’dan 7037**45 abonelik numarasıyla fiber internet hizmeti alıyordum. Adres değişikliğimi 18 Nisan tarihinde bildirdim; ancak nakil işlemim bir haftayı geçen süredir hâlâ tamamlanmadı ve fiilen internetsiz kaldım. İşlerimi internet üzerinden yürütmek zorunda olduğum bu dönemde uzun süredi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18.04.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Yeni adresim Muğla ili Bodrum ilçesi Kumbahçe Mahallesi olmasına rağmen internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez a...

24.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden aynı şehir içinde farklı bir adrese internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. VDSL’den fiber internete nakil talebim alındı ve 26.04.2026 günü için 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ardından 26.04 tarihinde kuruluma gelineceği...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaptığım nakil işlemi aylardır tamamlanmıyor ve mağduriyet yaşamaktayım. 35 Mbps fiber paketim bulunmasına ve yeni adresimde altyapı olmasına rağmen en az 3 aydır nakil talebim sonuçlandırılmadı. Üstelik altyapıyı da kendileri kurmalarına rağmen bina adresi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 18 Nisan tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen nakil bir türlü gerçekleştirilemedi ve bugün aradığımda 24 Nisan’da yoğunluktan dolayı gelemediklerini, işlemi 26 Nisan’a ertelediklerini söylediler. Bu süreçte yaklaşık 7 gündür internetsiz k...