Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Fiber Nakilinde 800 TL Ek Ücret Talebi Ve Dağınık Kablolama

ID:35873660

Fiber Nakilinde 800 TL Ek Ücret Talebi Ve Dağınık Kablolama

Selim

Türk Telekom

01 Mayıs 16:41

121

Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurumu pazar günü yaptım ve o günden beri mağdur ediliyorum. Başvurudan sonra ilk gelen ekip salı günü adrese gelerek evdeki panoda fiber kablosu olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak binadaki kattaki panoda aslında fiber kablosu olmasına rağmen bunu kullanmadan gittiler.

Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve çarşamba günü başka bir ekip gönderildi. Bu ekip, kattaki panodan evin içindeki sigorta kutusuna kadar fiber kabloyu çekti. Fakat bu sefer de fiber modemi ve fiber kutusunu sigorta panosunun altına monte etmeye başladılar. Modemin odadaki prize kadar çekilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bunun kendi işleri olmadığını, ekstra iş sayıldığını, elektrikçi çağırmam gerektiğini ya da kendilerine 800 TL ödemem halinde bu işlemi yapabileceklerini söylediler.

Tekrar şikayet kaydı açtığımda ise tarafıma yapılan geri dönüşte gerekli incelemelerin yapıldığı ve kablonun odadaki prize çekilmesinin kendi sorumlulukları olmadığı söylendi. Ancak binadaki diğer dairelere gelen ekiplerin fiber kabloyu önce sigorta panosuna, oradan da odadaki prize kadar ücretsiz şekilde çektiklerini öğrendim. Buna rağmen benden 800 TL talep edilmesi ve günlerdir bu nedenle mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.

Şu anda internet bağlantım aktif olsa da kablolar ve düzen tamamen darmadağın bir halde duruyor. Yaklaşık 5 gündür nakil işlemiyle uğraşıyorum ve herhangi bir düzgün çözüm sunulmuyor. İstanbul Kartal’daki adresimde, panodan odaya kadar kablonun ücretsiz olarak çekilmesini ve panoda yapılan işlemlerden kaynaklanan dağınıklığın giderilmesini, ayrıca benden talep edilen 800 TL’nin hiçbir şekilde gündeme getirilmemesini ve bu haksız uygulamanın incelenmesini talep ediyorum. Elimde sürece dair fotoğraflar da bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Kurulumu Gerçekleşmediği Halde 800 TL Fatura Ve Sürekli Randevu İptallerine Son Verilmesi

Mina

Türk Telekom

30 Aralık 2025 14:39

311

Türk Telekom evde internet hizmeti için Kasım ayında fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası modemi gönderdiler, ancak bir türlü bağlantı kurulmadı. Buna rağmen 800 TL tutarında fatura çıkarıldı ve henüz hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamamama rağmen ödeme yapmam istendi. Eve gelip fiber ...

fiber-kurulumu-gerceklesmedigi-halde-800-tl-fatura-ve-surekli-randevu-iptallerine-son-verilmesi-1.jpg

Gevher sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Ücreti Alındı, Ancak Ev İçinde Bağlantı Yapılamadı

Gevher

Türk Telekom

16 Nisan 12:09

259

Türk Telekom ev interneti için iki gün önce nakil başvurusu yaptım ve bugün bağlantı için ekipler geldi. Ancak gelen görevli, yalnızca binanın girişine kadar bağlantı yapabileceklerini, binadan daire içine kadar olan kablo ve bağlantı işlerinin tamamen bana ait olduğunu, benim elektrikçi çağırmam ge...

Altyapı Sorunu Nedeniyle Nakil İşlemi İptali Ve Cezasız Abonelik Sonlandırma

Selen

Türk Telekom

29 Mart 12:42

381

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 17.03.2026 tarihinde taşınmam sebebiyle internetimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. 19.03.2026 tarihinde teknik ekip yeni adrese geldi; ancak bina içinde daireye gelen fiber kablonu...

1 Destek

1 Yorum

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet

Aleyna

Türk Telekom

01 Mart 22:30

294

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için yeni taşındığım adreste başvuru yaptım. 19 Şubat’tan beri nakil işlemi bir türlü tamamlanmadığı için yaklaşık bir aydır internetsiz bırakıldım. Eve gelen Türk Telekom personeli, ev içi internet kablosunun kopuk olduğunu, kabloyu benim çektir...

Turkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Fiber Nakil Kabusu: İki Aydır İnternetsizim!

Turkan

Türk Telekom

10 Nisan 2025 18:46

2.323

Ben fiber internet nakil işlemi için başvurdum, yeni evimin altyapısı kontrol edildi ve fiber altyapı var denildi. Kurulum için ilk olarak 21 Şubat'ta gelindi, bina içinde fiber kablosu ve kutusu olmadığı söylendi. İşlem en fazla 10 gün sürer denildi. Sonrasında ben kutu geldiğini görünce 6 Mart içi...