Türk Telekom Ev İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Mobil Şebeke Sorunları

Süleyman

25 Nisan 22:49

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaptığım nakil işlemi aylardır tamamlanmıyor ve mağduriyet yaşamaktayım. 35 Mbps fiber paketim bulunmasına ve yeni adresimde altyapı olmasına rağmen en az 3 aydır nakil talebim sonuçlandırılmadı. Üstelik altyapıyı da kendileri kurmalarına rağmen bina adresini sisteme yanlış girdikleri için internetim satışa açılmamış durumda.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Yeni adresimde internet hizmeti alamadığım için günlük işlerimde ve iletişimimde ciddi sıkıntı yaşıyorum, bu süreçte sadece mobil hattımı kullanmak zorunda kalıyorum.

Bulunduğum ilçede Türk Telekom mobil hatlar da sağlıklı çekmiyor. 5G’ye geçmeden önce bu kadar sorun yaşamazken, şimdi mobil çekim kalitesi de ciddi şekilde düşmüş durumda ve hem aramalarda hem de internette kopmalar yaşıyorum.

Müşteri numaram 8835297544’tür. Ev internet aboneliğimin nakil işleminin, altyapı olduğu belirtilen yeni adresime bina adresi bilgileri düzeltilerek acilen tamamlanmasını ve bulunduğum bölgede mobil şebeke çekim kalitesinin de incelenip iyileştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Filiz

Türk Telekom

20 Ekim 2025 12:33

712

16-17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Kekik Sokak No:3 Daire:4 adresine 100 Mbps ADSL Premium ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Yaklaşık bir aydır nakil işlemi yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5276**3203 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Başvuru...

internet-nakil-islemi-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-ve-magduriyet-yasaniyor-2.jpg

internet-nakil-islemi-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-ve-magduriyet-yasaniyor-1.jpg

İnternet Nakilinde Uzun Süreli Gecikme Ve Altyapı Sorunu

Sibel

Türk Telekom

14 Mart 12:48

323

24 Şubat’ta Türk Telekom ev internet hattımın Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi 81. Sokak (410) 5/2 adresine nakli için başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Nakil sürecinde önce adresin hatalı girildiğ...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Ev İnterneti Nakil İşlemi İçin Yerinde Keşif Talebi

Ezgi

Türk Telekom

16 Şubat 03:42

339

TTNET ev interneti aboneliğimizi yaklaşık 3 aydır yeni taşındığımız adrese nakil ettirmeye çalışıyoruz ancak sistemde altyapı yok göründüğü gerekçesiyle hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Oysa binayı yapan müteahhit, binada internet altyapısının hazır olduğunu, kabloların çekildiğini bizzat göster...

Türk Telekom Randevu Tarihine Uyulmadı, Nakil İşlemi Ertelendi Ve Ek Ücret Talep Edildi

Pınar

Türk Telekom

23 Ekim 2025 16:21

463

24.10.2025'de ev interneti nakil işlemi için özellikle cuma günü müsait olduğumdan o tarihe randevu aldım. Ancak Türk Telekom, randevu gününü sürekli öne çekmeye çalıştı. Müsait olmadığımı belirttiğim halde, en sonunda da 24.10’daki randevumun dolu olduğunu söyleyerek işlemi pazartesiye erteledi. Za...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Randevuları Sürekli Erteleniyor Ve Saatlere Uyulmuyor

Yusuf

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 13:20

322

Bana verilen internet nakil işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Birkaç gündür internet nakil işlemim sürekli erteleniyor ve mesai saatleri dışına çekilmeye çalışılıyor. Bana verilen randevuya uyulmadan sürekli erteleniyor. Artık ne zaman geleceklerini anlayamıyorum. İşim gücüm var, her gün müsait olama...