to read complaints and reviews, or file yours. 
Aynı mahallede başka bir daireye taşınmam gerektiği için Türk Telekom’a gidip nakil başvurusunda bulundum. Yeni taşınacağım binada altyapı olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen internet bağlanmadığı için aboneliğimin sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiğini öğrendim.
Aboneliğim iptal olmasına rağmen modem cihazı bende durduğu ve teslim edemediğim gerekçe gösterilerek 740 TL borç çıkarıldı. Daha sonra gidip modemi Türk Telekom müdürlüğüne teslim ettim ve teslim ettiğime dair imzalı bir kağıt verdiler. Ancak bu kez de Türk Telekom’u arayarak durumu anlatmam, verecekleri mail adresine bu teslim belgesini göndermem ve borcun bu şekilde düşürülmesi gerektiği söylendi. Cihazı fiziken teslim etmiş olmama rağmen, kendi sistemlerinde bunu göremedikleri için benden ayrıca mail atmamı istemeleri hem müşteriyi uğraştıran hem de kurumsal bir şirkete yakışmayan bir uygulama.
Üstelik Türk Telekom müdürlüğünde cihazı teslim alan görevli, bu işlemi yapmam için gerekli mail adresi bilgisini dahi net bir şekilde veremedi. 2026 yılında, teslim alınmış bir cihazın borcunu kendi sistemleri üzerinden otomatik olarak düşemeyen, müşteriyi belge peşinde koşturan bir telekomünikasyon şirketiyle karşı karşıya olmak ciddi bir güvensizlik yaratıyor.
Türk Telekom’un, teslim ettiğim modeme ait 740 TL tutarındaki borcu sistemden tamamen silmesini ve ilgili dosyayı herhangi bir olumsuz kayda yol açmayacak şekilde tamamen kapatmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet nakil hizmeti aldım. Yeni adresimde altyapı sebebiyle modem değişikliği yapılması gerekti ve yeni modeme geçtim. Eski modemi almaya gelen servis personeli, modemi teslim almayacağını söyleyip bıraktı. Ardından gelen SMS’te modemi ofis ve bayilere teslim edebileceğim bildi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonrasında eski modemi teslim etmem için 7 gün süre tanındığını sonradan öğrendim. Bu konuda bana sadece bir SMS gönderilmiş, o mesaj da spam kutuma düştüğü için hiç görmedim. Taşınma telaşı, iş, çocuk oku...
Türk Telekom hattım için Ağustos 2025’te Çerkezköy merkez şubesinden nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında elimdeki mevcut fiber modemin, yeni adreste fiber olmadığı gerekçesiyle sisteme uymadığı söylendi. Adresimde aslında altyapı hiç olmadığı, çevredeki binalarda da fiber bulunmadığı belirtild...
Türk Telekom aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi başlattım. 27 Aralık’ta şubeye giderek başvuruda bulundum, modemi teslim ettim. Yaklaşık bir aydır internetsizim. Bir hafta sonra ekipler geldi, yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapmadan geri gittiler ve planlam...
Türk Telekom aboneliğim, firmanın kendi hizmet eksikliği nedeniyle günlerce internet verilememesine ve kimsenin ilgilenmemesine rağmen devam ediyordu. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istedim. Taahhüt sürem bitmemiş olmasına rağmen, kendi eksiklerini kabul ederek hiçbir ceza yansıtmadan 26.12.2...
Yorumlar