Altyapı İddiası Nedeniyle Yeni Evde İnternet Alınamıyor

Çorum Sungurlu Fatih Mahallesi Mustafa Cemiloğlu Caddesi Alperen Apartmanı No:100 adresindeki yeni taşındığım evde, altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimde Türk Telekom fiber internet kullanıyordum ve 2 Nisan tarihinde yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aynı gün bana bu adreste altyapı olmadığı, altyapı başvurusu oluşturulduğu ve bunun için 180 gün bekleme süresi olduğu, hatta bu süre sonunda bile kesin altyapı gelir denilemeyeceği söylendi. Bu nedenle mevcut hattımı kapattırmak zorunda kaldım.

Aynı binada ve üst katımda oturan komşum başka bir operatör olan Superonline üzerinden ev interneti kullanıyor. Ayrıca benden önceki kiracının da bu dairede ev interneti kullandığını öğrendim. Buna rağmen hem Türk Telekom’dan nakil işlemi yapılamadı hem de Superonline’a başvurmak istediğimde sistemde altyapı görünmediği için başvuru bile oluşturulamadı. Binada bazı komşular internet kullanabiliyorken, ben ve birkaç komşum altyapı gerekçesiyle ev interneti alamıyoruz.

Hem eski hattımı kapatmak zorunda bırakılmam hem de yeni adresimde hiçbir sabit internet hizmetinden yararlanamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır. Adresimdeki altyapı durumunun detaylı olarak incelenmesini, gerekli ise altyapının bir an önce kurulmasını ve bu altyapı sorununun çözülerek evimde internet hizmeti alabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.