Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikti, 7 Gün İnternetsiz Kaldım

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 18 Nisan tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen nakil bir türlü gerçekleştirilemedi ve bugün aradığımda 24 Nisan’da yoğunluktan dolayı gelemediklerini, işlemi 26 Nisan’a ertelediklerini söylediler. Bu süreçte yaklaşık 7 gündür internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir hızlandırma yapılamayacağını, ücret iadesi de olmayacağını, 10 iş gününün dolması gerektiğini belirttiler. Abonelik numaram 1784967920’dir.

İnternet nakil işleminin 26 Nisan beklenmeden en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve nakil sürecinde interneti kullanamadığım günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerçekleşecek mi taleplerin sanmıyorum bu kadar beceriksiz bir firmanın en azından ücretsiz iptal hakkı sunması gerekiyor artık bıktık bu gecikmelerden internet bakım çalışmalarındaki yavaşlamalardan!