to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taşınma nedeniyle yeni adresime nakilini talep ettim. 29 Nisan 2026 tarihinde Bolu Merkez’deki yeni adresime gelen görevli, gerekli bağlantıları yapamadığını söyleyerek işlemi tamamlayamadı ve ertesi gün ekiplerin tekrar geleceğini belirtti.
Bunun üzerine 30 Nisan 2026 için 13.30–18.00 saatleri arasına yeniden randevu verildi. Ancak bu saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu gerçekleşmediği halde 1 Mayıs’tan itibaren sistemde randevu görünmediği söylenerek en erken 5 Mayıs 2026 tarihine, yine 13.30–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu.
30 Nisan günü belirtilen saat aralığında iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemde arıza olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Saat 18.00’den sonra tekrar görüştüğümde ise sistemin düzeldiği, fakat mesai saati bittiği için randevunun artık yalnızca 5 Mayıs’a alınabildiği ifade edildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen firma kaynaklı aksaklıklar nedeniyle internet hizmetinden yararlanamadım.
Nakil işlemindeki mağduriyetim dikkate alınarak 5 Mayıs beklenmeden en erken tarihe çekilmesini ve ayrıca bu süreçte yaşadığım aksaklık nedeniyle nakil ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden almış olduğum sabit internet hizmetimin 8862916002 numaralı hattını, Şubat ayında taşındığım yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 2,5 aydır nakil işlemi tamamlanmadığı için tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Bu süreçte de...
08.04.2026 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 19.04.2026 tarihine kadar nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla nakil hâlâ gerçekleştirilmedi ve yeni adreste internet bağlantım hiç aktif edilmedi. Evden çalıştığım b...
Türk Telekom’da bulunan fiber 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 04.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Eski adresteki internet hizmetim pasife alındığı için şu an hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve yeni adresi...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps yalın evde internet kullanıyorum. 03.01.2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve o günden bu yana, yaklaşık üç aydır nakil işleminin yapılmasını bekliyorum, hâlâ internet hizmetim yok. Sistemlerinde bölgemde fiber gözüktüğü için DSL hizmeti vermediklerini, fiber hat...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 70 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski adresimde internetim uzun süre çalışmadı, arıza kaydı açılmasına rağmen gelen giden olmadı ve evde internetsiz kaldığım için taşınmak zorunda kaldım. Yeni adresim Ağrı Doğubayazıt’ta nakil talebinde bulund...
Yorumlar