Türk Telekom hat telekom müşteri

Türk Telekom müşteri hizmetlerini hat geçişi işlemimle ilgili defalarca aradım. Yeni hattımın SIM kartını yaklaşık bir hafta önce teslim almama rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu sorunu çözmek için aradığımda ise yaşadıklarım beni gerçekten hem yordu hem de mağdur etti. Görüşmeler sırasında 7–8 def...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp yeni adresimi verdim, sistemden kontrol edildi ve hiçbir sorun olmayacağı, yeni adresimde altyapının ve portun uygun olduğu söylendi. Bu bilgiye güvene...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, 1780254071 numaralı hat üzerinden yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps paket olarak kullanılmaktaydı. Kızım öğrenci ve ev sahibi tarafından evden çıkarıldığı için yeni bir adrese taşındı, yeni adresinde ise Türk Telekom altyapısı olmadığı söylendi. Bu nedenle 12.03.2026 ta...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarafıma yeni tekliflerde bulunuldu ancak fiyatlar yüksek geldiği için bu teklifleri kabul etmeyip 4 Mart’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattı yıllardır benim kullanmama karşı, hat sahibi Ş**** Ö*** adına 9.207,68 TL tutarı...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Evimin bulunduğu bölgede hat çekmediği, sürekli çekim ve internet problemi yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3030 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Yıllardır sorunlu hizmet aldığım ve ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir ay önce yeni tarife yapmak istedim; ancak mobil uygulama üzerinden hiçbir tarife ya da kampanya teklifi çıkmadı. Daha önce uygulama üzerinden rahatlıkla tarife değişikliği yapabiliyorken, bu sefer tarafıma hiçbir teklif sunulmadı ve yeni ta...

Uzun süredir sahibi olmadığım bir Türk Telekom mobil hatla ilgili sürekli SMS alıyorum. Bu hatta ait fatura bilgileri ve kısa sürede ödeme yapmam gerektiğine dair uyarılar, 6 aydır tarafıma gönderiliyor; ancak bu numara bana ait değil ve kime ait olduğunu da bilmiyorum. Bu durumla ilgili daha önce ...

Türk Telekom Fiber 100 Efsane sabit internet aboneliğim için 08.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. 09 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak b...

09.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hat abonelik başvurusunda bulundum. 1.042,25 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan tahsil edildi ve SIM kartımın adresime teslim edileceği, İzmir Bornova için 24 saat içinde, şehir dışı olsaydı en geç 72 saat içinde teslim edil...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve Emniyet Yeni 10 tarifesindeyim. Hattımın yurt dışında 3 gün ücretsiz kullanım hakkı olduğunu öğrendim. 5–10 Haziran 2025 tarihleri arasında Bakü’ye gitmeden bir gün önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımı yurt dışı kullanıma açtırdım; ancak Bakü’de ne ücret...

Türk Telekom mobil hattımda 6 Mart Cuma gününden bu yana Hatay‑Antakya bölgesinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse gün boyu çekip çekmem arasında gidip geliyor ve bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net...

Türk Telekom kurumsal hattım için ÇALIŞAN20GB tarifesine geçmek istiyorum ancak sürece dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur ediliyorum. Kurumsal anlaşmamız kapsamında dün e*********@turktelekom.com.tr adresine tarife değişikliği için gerekli evrakları mail olarak ilettim. Buna rağmen ta...

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim ve Değerli 20 paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hattımda arama kısıtlaması var ve arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” uyarısı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, paketimdeki 1000+1000+1000...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt sürem devam ederken birden fazla kez tarife yenileme işlemi yapmaya çalıştım. Yeni Değerli 2GB Tarifesi’ni seçmeme rağmen onay seçeneği hiç gelmediği için tarife değişikliği işlemini tamamlayamadım. 25 Şubat tari...

21 Şubat’ta Vodafone’dan Türk Telekom’a hat geçişi yaptım. Geçiş işlemlerim sırasında müşteri temsilcisi, “Kontrol Sizde” paketinin hediye olduğunu, sadece aktif etmek için kontrol sizde hediye yazarak 5555’e göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine tarifemi bu şekilde onayladım ve hattımı taktı...

Türk Telekom faturalı bireysel hattım için haksız ve çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. Aynı tarihlerde açılıp kapatılan iki hattım bulunuyor. Bu iki hat da aynı dönemlerde işlem görmesine rağmen, 5522****14 numaralı hattıma yaklaşık 2.300 TL civarında, Kasım–Aralık aylarında fa...

Türk Telekom hattıma gelen bir mesaj üzerinden işlem yaparken, tamamen farklı bir işlem için onay verdiğimi sanarken clearmınd isimli bir uygulamaya onay vermişim. Mesaj yapısı ve yönlendirme öyle hazırlanmış ki, sanki kendi talep ettiğim işlemle ilgili onay veriyormuşum gibi görünüyor, aslında aray...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Hattımı kapatmak istemiyorum, sadece aile içinde kardeşimin üzerine devretmek istiyorum. Ancak Gaziantep Şahinbey’de bulunan Türk Telekom bayisine bugün yaptığım başvuruda hat devri işlemi için yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Yakl...

Türk Telekom mobil hattımı Kırklareli Merkez Bademlik Mahallesi Şehit Komiser Yardımcısı S**** S******* Caddesi, Kırklareli İl Sağlık yerleşkesi içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu kadar merkezi bir konumda olmama rağmen hattım çekmiyor, arama yapamıyorum, yaptığım aramalarda ise ses sürekli kes...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Değerli Prime 100 tarifesinde yaklaşık 20 gündür internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. 11.03.2026 günü saat 13.10 civarında yeni tarifeye geçişim gerçekleşti, saat 15.00 gibi kullanım haklarıma baktığımda ise hediye verilen ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum, hat çekmediği için ses gelmiyor ve karşı tarafa da düzgün ses iletemiyorum. Görüntülü görüşmeler ise sürekl...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya paketine yaklaşık 366 TL ödeyerek devam ediyorum. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı ve yaklaşık 1,5 aydır uygulama üzerinden verilen teklifleri takip ediyorum. Ancak kullandığım mevcut tarifeye benzer, özellikle de...

Türk Telekom mobil hattımda her ay paket ücretimin çok üzerinde fatura gelmektedir. Ancak fatura detaylarını incelediğimde hangi hizmete veya kullanıma bu fazla ücretin yansıtıldığını açık şekilde anlayamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyo...