Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Yenileme Döneminde Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adil Çözüm Talebi

ID:35422543

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Döneminde Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adil Çözüm Talebi

Murat

Türk Telekom

11 Mart 15:53

792

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya paketine yaklaşık 366 TL ödeyerek devam ediyorum. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı ve yaklaşık 1,5 aydır uygulama üzerinden verilen teklifleri takip ediyorum.

Ancak kullandığım mevcut tarifeye benzer, özellikle de sınırsız sosyal medya içeren bir paket bana sunulmuyor. Uygulamada sadece belirli, benim seçemediğim birkaç tarife gösteriliyor ve bunların fiyatları 600 TL ile 1200 TL arasında değişiyor. Mevcut paketimin içeriğine göre bu rakamlar bana anlamsız derecede yüksek geliyor, sanki bilerek müşteriyi kaybetmeye yönelik bir fiyat politikası izleniyormuş gibi hissediyorum. Üstelik her sene taahhüt yenileme döneminde benzer bir sorun yaşamaktan oldukça yoruldum.

Türk Telekom’dan beklentim, şu an kullandığım Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya tarifemi makul bir fiyatla, en fazla enflasyon oranında bir artışla yenileyebilmemin sağlanması veya aynı içerikte, benzer haklar sunan uygun fiyatlı bir teklif oluşturulmasıdır. Müşteri olarak yıllardır kullandığım hattım için bu kadar yüksek ve mantıksız teklifler yerine, sadakati gözeten adil bir fiyat politikasının uygulanmasını talep ediyorum.

yenileme-doneminde-yuksek-fiyat-teklifi-ve-adil-cozum-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Mazlum

Efe

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Sorunu

Erhan

Türk Telekom

21 Kasım 2025 11:00

1.191

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Popüler Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyorum ve vergilerle birlikte aylık 341 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmasına rağmen, aynı tarifeyi ya da özellikle sınırsız sosyal medya kullanım hakkını içeren eşdeğer bir paketi benzer bir ücretle...

taahhut-yenilemede-fahis-fiyat-artisi-ve-sinirsiz-sosyal-medya-hakki-sorunu-1.jpg

1 Destek

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Paket Ücreti Dışında Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek

Emir

Türk Telekom

14 Aralık 2025 12:50

1.153

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Enfes Prime Limitsiz Sosyal paketini 366 TL’ye satın almama rağmen, 2025 Ekim ayından bu yana her ay yaklaşık 650 TL'ye yakın ücret kesildiğini fark ettim. Hatta hiçbir şekilde aşım yapmadığım gibi, ay sonlarına doğru genellikle 25–30 GB civarında internet hak...

turk-telekomda-paket-ucreti-disinda-yuksek-fatura-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 350 TL Ücret Artışı Ve Sınırsız Sosyal Medya Hakkı İhlali

İrem

Türk Telekom

10 Ocak 12:46

1.052

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Enfes Prime Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi seçerken aylık ücretin 350 TL olacağı söylendi; ancak ilk aylardan itibaren önce 380 TL, ardından 387 TL ve son olarak Ocak ayında 393 TL fatura geldi. Her ay düzenli olarak artan ve taahhüt s...

1 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan 1 Gün Gecikmeye 78 TL Fahiş Ceza

Rabia

Türk Telekom

19 Ocak 20:28

931

Türk Telekom’un Enfes Prime Limitsiz Sosyal Prime tarifesini kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Normalde faturam 366 TL artı vergiler şeklindeydi. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde faturamı 471 TL olarak görünce şok oldum. Detaylara baktığımda, sadece 1 günlük gecikme için faturama 78 T...

turk-telekomdan-1-gun-gecikmeye-78-tl-fahis-ceza-3.jpg

turk-telekomdan-1-gun-gecikmeye-78-tl-fahis-ceza-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Zorunlu Taahhüt Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

Türk Telekom

23 Eylül 2025 11:57

1.522

16 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online çağrı merkezi üzerinden Prime 65 GB sosyal medya sınırsız pakete geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana yanlış bilgilendirme yapılarak, sosyal medya sınırsız olmayan 45 GB’lik bir tarifeye 12 a...