to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim ve Değerli 20 paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hattımda arama kısıtlaması var ve arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” uyarısı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, paketimdeki 1000+1000+1000 dakika hakkım hiç kullanılamadan yanıyor.
Müşteri hizmetlerini kardeşimin telefonundan defalarca aradım. Hat sıfırlama, telefonu kapat aç, uçak moduna alıp kapatma gibi klasik yönlendirmeler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Çağrı merkezi son olarak beni Antalya merkezdeki Markantalya AVM Türk Telekom merkez bayisine yönlendirdi. Oraya gittiğimde ise bu sefer bayideki çalışanlar “biz yapmıyoruz, çağrı merkezini arayın” diyerek tekrar çağrı merkezine yönlendirdi ve hiçbir işlem yapmadılar. Böylece 3 aydır hem faturamı ödüyorum hem de ödediğim dakika hakkımı kullanamıyorum.
Hattımın bir an önce arama yapmaya ve almaya tamamen açılmasını, son 3 aydır kullanamadığım dakika haklarımın veya karşılığı ücretin bir sonraki faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak sözleşmemi feshedeceğimi, son dönem borcu da dahil olmak üzere keyfi olarak mağdur edildiğim bu süreçte cayma bedeli ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum.
0507*******71
Yıllardır Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. 1 haftadır hattımda 3000’den fazla dakika olmasına rağmen arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunu kendi başıma çözemedim ve Türk Telekom şubesine gitmeme rağmen, oradaki çalışanlar b...
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımızda hiçbir fatura borcu olmamasına rağmen 3 gündür arama yapamıyoruz ve arama yapmak istediğimizde dakika yüklememiz gerektiği söyleniyor. Ancak hattımız faturalı olmasına rağmen böyle bir uyarı alıyoruz. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda sa...
Türk Telekom’a ait yıllardır üzerime kayıtlı olan faturalı mobil hattımı bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce birini aramak istediğimde “giden çağrılar yasaklandı” şeklinde bir hata almaya başladım ve o günden beri arama yapamıyorum. Hattım faturalı, tüm faturalarım...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattımda 2000 dakika ile 30 GB internet tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde sekreter, lira yüklemem gerektiğini söylüyor. Faturalı hat kullandığım ve faturalarımı düzenli ödediğim halde bu sorunla karşılaşıyorum...
Türk Telekom faturalı mobil hattım Antalya Alanya Tosmur bölgesinde yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde düzgün çekmiyor, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum konumda günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. Bu sorun için 20 dakikaya yakın süreyle Tür...
Yorumlar