to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp yeni adresimi verdim, sistemden kontrol edildi ve hiçbir sorun olmayacağı, yeni adresimde altyapının ve portun uygun olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek taşındım.
Ocak ayından beri Kocaeli Gebze’deki yeni adresimde internetimi nakil ettirmeye çalışıyorum. Kurulum için tekrar aradığımda bu kez binada boş port olmadığı, işlem yapılamayacağı söylendi. Bina panosunu özellikle kontrol ettim, 16 kapasiteli yerde sadece 8’inin kullanıldığını gördüm, yani fiziksel olarak kapasite olmasına rağmen bana “boş yok” denilerek işlem yapılmıyor. Aylardır evimde internet yok ve hane halkı olarak mobil hat ve ek paketler nedeniyle ödediğimiz internet faturaları toplamı aylık minimum 5.000 TL’yi buluyor.
Müşteri temsilcilerini sayısız kez aradım, ayrıca Türk Telekom müdürlüklerine 4 defa bizzat gidip durumu anlattım. Her seferinde “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut adım atılmadı, kimse gelip portu yükseltmek ya da sorunu yerinde incelemek için yönlendirilmedi. Buna rağmen nakil ücreti almaya gelince son derece hızlı davranılıyor, ancak iş sorunu çözmeye gelince hiçbir ilgi ve destek yok.
Benim tek beklentim, portun açılması ve yeni adresimde fiber internetimin bir an önce bağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak 16’lik port kapasitesinin aktif hale getirilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1799797515.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 15 Kasım’da başvuruda bulundum. Bu süreçte verilen randevular için 5 gün boyunca iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Tüm bu mağduriyetin üzerine bir de tarafıma ek naki...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ile yaşadığım fiber internet geçiş sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet hizmeti için aranarak bilgilendirildim ve kabul ettim, ancak bu süreç boyunca internetim defalarca kesildiği halde bir türlü kablo bağlantısı yapılmadı. 22.12.2025 tarihinde Koc...
Türk Telekom TTNET fiber abonesiyim. Taşınma nedeniyle 10 Kasım civarında nakil talebinde bulundum ve modemimi teslim ederek sürecin tamamlanmasını bekledim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi yapılmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç...
Türk Telekom Fiber ev internetimin nakil işlemi için 4 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçtiği için nakil ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak beni arayarak talebi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı il içinde, farklı bir mahalledeki yeni adresime 5 ay önce nakil talebinde bulundum. Bu süreç boyunca internet hizmetim bağlanmadı ve “port yok” denilerek bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana sürekli “çalışmal...
Yorumlar