to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Evimin bulunduğu bölgede hat çekmediği, sürekli çekim ve internet problemi yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3030 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı.
Yıllardır sorunlu hizmet aldığım ve bulunduğum bölgede hat düzgün çalışmadığı için operatör değiştirdim, buna rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Üstelik bu süreçte tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme yapılmadı, ne taahhüt sürem ne de çıkacak cayma bedeli net olarak ifade edilmedi.
Numaramı taşıdıktan sonra Türk Telekom tarafından sürekli aranıyorum ve bu aramalar artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Ayrıca Türk Telekom’da düzenli olarak ödediğim diğer hattımla ilgili de, “ödenmezse hattınızı kapatırız” şeklinde tehdit eder gibi mesajlar gönderiliyor. Hem dil hem üslup olarak müşteri hizmetlerinin yaklaşımını son derece saygısız ve kaba buluyorum.
Yıllardır memnun kalmadığım, çekim sorunu yaşadığım bir hat için hem rahatsız edilmek hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak istemiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin iptal edilmesini, diğer hattımla ilgili tehditkar mesajların sonlandırılmasını ve tarafıma artık rahatsız edici aramalar yapılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat abonesiyken, hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bulunduğum bölgede ciddi şebeke ve çekim sorunu yaşadım. Arama yapma, internete bağlanma gibi temel hizmetleri dahi sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafı...
Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala, 24 Kasım tarihinde Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’daki fatura tutarım yaklaşık 550 TL iken, hat taşıma işleminden sonra 3.045 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Hat taşıma işlemi sırasınd...
Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...
Eylül ayında hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım ancak geçiş yaptığım günden beri telefonum doğru düzgün çekmiyordu. Ev içinde, yolda ve günlük kullanımda sık sık çekim problemi yaşadım, aramalarda kesilmeler oldu ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmet...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Son dönemde hem yüksek fatura tutarlarından hem de internetin çekmemesinden dolayı yaşadığım sorunlar sebebiyle hattımı Turkcell’e taşıma kararı aldım. Türk Telekom’da 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyordum ve 31 Aral...
Yorumlar