to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve bu süre boyunca çevremdeki birçok kişiye de Türk Telekom’u önerdim. Ancak işim gereği bulunduğum bölgede Türk Telekom çekmediği, sadece Turkcell çektiği için hattımı geçici olarak, iki aylığına Turkcell’e taşımak zorunda kaldım.
Turkcell’e geçiş yaptıktan ve hattım açıldıktan üç gün sonra, Türk Telekom’dan 8.266 TL tutarında cayma bedeli mesajı aldım. Yani hem Turkcell’e fatura ödemek durumunda bırakıldım, hem de Türk Telekom’a 12 ay boyunca kullanmayacağım bir hat için yüksek bir cayma bedeli ödemem isteniyor. Geçiş sürecinde ne Türk Telekom ne de Turkcell tarafından bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağı hususunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, aranmadım, uyarılmadım. Böyle bir bedel olduğunu bilseydim kesinlikle numara taşıma işlemini yapmazdım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca taahhüdüm olduğu için bu bedelin yansıtıldığını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. On yıldır müşterisi olduğum bir firmadan, fiilen faydalanmadığım bir hizmet için 8.266 TL talep edilmesini ne adil ne de hakkaniyetli buluyorum. Ayrıca şu an bu tutarı ödeyebilecek maddi gücüm de bulunmamaktadır.
Türk Telekom hattıma ait 0546*****18 numaralı abonelik için çıkarılan 8.266 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken 12 aylık taahhüt yapmıştım ve aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 ay varken 19 Kasım’da hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 7.562 TL gibi son derece yüksek bir cayma bedeli yans...
Üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 6 ay varken, 2025 yılının 11. ayının sonlarına doğru Turkcell hattına geçiş...
Türk Telekom’da 12 ay taahhütlü bir mobil hat aboneliğim bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitimine yaklaşık iki ay kala Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak daha avantajlı bir pakete geçmem önerilmiştir. Görüşme sırasında mevcut taahhüdümün iptal edileceği, yeni bir taahhüt başlayacağı vey...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeye kaydolmuştum ve bu taahhüt süresine tamamen uydum. 12 ay bittikten sonra hattım kapatılmasın ve kullandığım şekliyle devam etsin diye taahhüdümü yeniledim ancak bu yenileme sırasında tekrar 12 ay kalma zorunluluğum olduğu bana açık ve net b...
Yaklaşık 10 yıldan fazladır. Türk Telekom Prime abonesiydim ve toplamda 3 hattım vardı. 15 Eylül 2025 civarında, ücretlerin yüksekliği nedeniyle numaralarımı farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası bir hattan 6.800 TL, toplamda ise 3 hattan 12.000 TL cayma bedeli faturası yansıtıldı. Bu ...
Yorumlar