Türk Telekom Mobil Hattım İzmir Karabağlar’da Yıllık Çekim Sorunu Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum, hat çekmediği için ses gelmiyor ve karşı tarafa da düzgün ses iletemiyorum. Görüntülü görüşmeler ise sürekli donduğu için zaten imkansız hale geliyor.

Sorun sadece bir odada değil, evin diğer odalarında da çekim gücü çok düşük seviyede kalıyor. Bu durum 1 yılı aşkın süredir devam ediyor ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca telefonla kimseyle doğru düzgün konuşamamak, görüntülü görüşme yapamamak benim için artık katlanılamaz bir durum haline geldi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt da açtırdım ancak yapılan inceleme sonrasında olumsuz dönüş aldım ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Buna rağmen aynı adreste aynı problem kesintisiz şekilde devam ediyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bulunduğum bölgede çekim gücünün iyileştirilmesi için gerekli altyapı ve teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasını ve hattımı evimde sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.