Türk Telekom hat telekom müşteri

Türk Telekom mobil hat aboneliğine ait 0507**97 50 07 numaralı hattım için çıkarılan son faturada hatalı ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüdümün biteceğini bildiğim için önceden haftalık ek internet ve konuşma paketi satın aldım ve bu süre içinde tarife üzerinden hiçbir kullanım yap...

Türk Telekom hattımda kullandığım aylık 30 GB internet paketi ile hafta sonu Paketmatik paketini SMS ile 5555’e yazarak iptal etmeme rağmen, paketler otomatik olarak yenilenmeye devam etti. Aylık 30 GB paketini geçen ay almıştım, iptal etmeme rağmen bu ay tekrar yenilendi. Hafta sonu Paketmatik pake...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümü tamamlamama rağmen, 10.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, herhangi bir ek ücret bilgisi verilmeden veya onayım açıkça alınmadan 180 TL işlem bedeli ...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce özellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa...

09.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve yenilenmesi gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında hem sesin çok kesik gelmesi hem de birden fazla aboneliğim olması nedeniyle karışıklık yaşadım ve bu hatta 12 aylık yeni taahhüt verdim. Görüş...

Türk Telekom mobil hattımı taşıdığımdan beri sürekli olarak arama kesilmesi, çekmeme ve mobil internet hattının gelmemesi gibi problemler yaşıyorum. Gün içerisinde hem aramalarda hem de internet kullanımında sık sık kopmalar oluyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar için defala...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Mobile faturalı hat kullanıyorum. Hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan “Kaç Yıl Oldu Paketi” isimli bir servis tanımlanmış ve 2025 Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturalarıma her ay 72 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 200 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili olara...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Muğla Milas Burgaz Mahallesi’ne taşındığımdan beri bulunduğum bölgede mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan ...

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 2025 yılına gelmemize rağmen İstanbul’da, üstelik açık alanlarda bile sürekli düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen mobil internet hızım neredeyse kullanılmayacak seviyede olduğu için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum....

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Eski bir müşteri olmama rağmen, yıllardır faturalarımı yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek tutarlardan ödüyorum. Aynı paket ve benzer kullanım için yeni abonelere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşterilerin daha pahalıya ödem...

Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti kapsamında yeni hat işlemi için 9 Aralık tarihi için randevu verildi. Bu randevu nedeniyle bütün günümü evde bekleyerek geçirdim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, randevu tamamen yok sayıldı. Elimde randevuya dair link üzerinden oluşturulan gün...

Türk Telekom bünyesindeki Pttcell hattımda ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Daha önce otomatik ödeme talimatımda kartımdan fazla para çekilmiş, bunu kart hareketlerimden fark edip düzeltmek zorunda kalmış ve ücretimi ancak yaklaşık iki ay sonunda geri alabilmiştim. 08.10.2024 tarihinde başlayan ve ...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 2422 ile biten numarası için cayma bedelimi net olarak öğrenemiyorum. Hattıma 26 Aralık 2024'de taahhüt başlattım ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cayma bedelimi açık ve net bir şekilde söylemiyorlar. Dün yaptığım son görüşmede de sistemde bu konuda ...

Türk Telekom mobil Prime 25 GB tarifesini kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Nerede olursam olayım, bir anda internet tamamen gidiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor. Şu anda Güneşli’deyim ve yine internet çekmiyor. Başakşehir’de çalıştığım iş ye...

İstanbul Ümraniye Canpark’taki Türk Telekom noktasında, Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşımak için başvuru yaptım. Mağazaya girdiğimde içerisi kafe gibi kalabalıktı, çalışan mı müşteri mi anlamak zordu. İşlemi yapmaları için bizi bir personelin yanına yönlendirdiler, belli ki arkadaş acemiydi, uzu...

Vefat eden yakınıma ait 0507*******45 numaralı Türk Telekom faturalı hat için Manisa Soma’daki bir bayiye haziran ayı içerisinde başvuruda bulunduk. Ölüm belgesi, veraset ilamı gibi istenen tüm evrakları teslim ettik, o tarihe kadar olan borcu ödedik ve hattın vefat nedeniyle iptal edildiği tarafımı...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 0544*****61 numaralı hattımda, yakınıma İçişleri Bakanlığı tarifesi için referans olacaktım; ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla kendi hattımın tarifesini değiştirdim. Sonrasında bugün, yaklaşık 1,5 saat önce SMS ile yeni tarifeye direk...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Hattımın taahhüt süresi 22 Aralık 2025 tarihinde bitecekken, 09 Aralık tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1 yıllık yeni bir taahhüt başlattım. Ardından güncel faturamı kontrol ettiğimde Aralık 2025 dönemi için 1.347,93 TL tutarında fatura yansıtıldığ...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıma işleminden bir gün önce fatura tutarım 120,25 TL görünürken, sonrasında aynı dönem için 141,78 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek internet paketi almadım, aşım yapmadım, hatta internet kullanım hakkım da fazlasıyla duruyordu. Buna rağmen fatura tuta...

Yaklaşık iki ay önce Yalova Altınova Subaşı Denizgören Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:39 Deniz Apartmanı Kat:3 Daire:12 adresinden, yine aynı mahallede Cumhuriyet Caddesi No:76/B GK 2 Blok Kat:2 Daire:6 adresine taşındım. Yeni adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom’u arayarak nakil ön başvurusu...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 10:03 civarında Türk Telekom hattıma, 0551*****69 numaralı tanımadığım bir hattan “Sn. M*** Ç**** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ş*** H**** 02329080856” şeklinde tehditkâr bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde 'ceza...

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattı, hattı ilk aldığımız tarihte 18 yaşından küçük olmam sebebiyle babamın üzerine açılmıştır. Aradan geçen uzun yıllara rağmen hattın fiili ve tek kullanıcısı ben olmama rağmen, en basit işlemler dahi tarafıma yapılmamakta ve sürekli ...

TeknosaCell üzerinden çocuk saatinde kullanılan hattı faturasıza geçirmek için aylardır uğraşıyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor ve taahhüdü biten bu hat için aylık 478,5 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Ocak 2025’ten beri her ay çocuk saati için 478,5 TL ödüyorum ve taahh...