Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35430320
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ücretli Hatım Otomatik İptal Edildi Ve Açıklama Verilmedi

profile
Fatih
Türk Telekom
12 Mart 12:10
272

09.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hat abonelik başvurusunda bulundum. 1.042,25 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan tahsil edildi ve SIM kartımın adresime teslim edileceği, İzmir Bornova için 24 saat içinde, şehir dışı olsaydı en geç 72 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Hat, 12…… 60 T. C. kimlik numaralı Fatih Erzurumluoğlu adına, 817 406 1644 numaralı sipariş ile oluşturuldu.

Ancak 12.03.2026 tarihinde yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiği bilgisini aldım. Tarafımdan ücreti alınan hat, benim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş ve bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Yaklaşık üç gündür hattımın gelmesini bekliyorum; bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

İptal sebebini sorduğumda ise yalnızca “otomatik sistem iptal etti” şeklinde, hiçbir açıklama içermeyen bir cevap veriliyor, detaylı bilgi alamıyorum. Kurumsal bir firmanın bu şekilde müşteriyi bilgilendirmeden işlem yapmasını ve net bir açıklama sunmamasını kabul edemiyorum.

Türk Telekom’dan, adıma oluşturulmuş ve 817 406 1644 sipariş numarası ile işlem gören hattımla ilgili olarak, iptal gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma acil olarak yazılı ve sözlü biçimde bildirilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Fatih
Fatih
19 Mart 12:32

19.03.2026 hiçbir bilgi ve gelişme yok. Banka müşteri hizmetlerinden harcama itiraz oluşturdum bugün.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hatalı Hat Kapama Ücreti İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Rabia
Türk Telekom
06 Şubat 19:33
741

Türk Telekom faturalı hattıma gelen bir mesajda, 341,50 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihinin geçtiği, ödeme yapılmazsa 06.02.2026 ile 10.02.2026 tarihleri arasında hattımın arama, SMS ve internet kullanımına kapatılacağı, bir takvim yılındaki ilk kısıtlamanın ücretsiz olduğu, sonrakilerde is...

1 Destek
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da 24 Saatlik Hat Teslimi Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
Kenan
Türk Telekom
07 Mart 16:16
275

Türk Telekom’un online numara taşıma başvurusu kapsamında yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Reklam ve bilgilendirmelerde 24 saat içinde hat teslimi yapılacağı belirtilmesine güvenerek başvuruda bulundum. 28.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım, adres ve tarife bilgilerim ...

Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Teslim Edilmedi, Haksız İptal Cezası Kesildi

profile
Cihan
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 19:38
2.071

16 Haziran’da Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde ev adresime teslim edilecek yeni sim kart ile aktif hale getirileceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün boyunca tarafıma herhangi bir sim kart ulaşmadı ve hattım açılmadı. 5. Gün Türk...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom sim kart Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom kredi Türk Telekom alacak Türk Telekom sim kart Türk Telekom kurumsal Türk Telekom başvuru Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri