Türk Telekom hat telekom müşteri

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık geçen aydan beri müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Hafta içi, mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir aşamada “müşteri temsilcisine bağlanma” seçeneği sunulmuyor. M...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, SMS’ler gelmiyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Üstelik bu sorun sadece belirli bir noktada değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu sıkıntı üzerin...

Türk Telekom’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yaklaşık bir ay önce tarafıma yeni tarife teklifi iletildi. Şu anda aynı hat için ödediğim tutar yaklaşık 275 TL iken, önerilen yeni fiyat 500 TL’nin de üzerinde. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda, neredeys...

Türk Telekom hattımda faturasız hattan faturalıya 26.03.2026 tarihinde geçiş yaptım, hattımda kalan kullanım haklarım olmasına rağmen paketim tamamen sıfırlandı. Faturasız paketimde yaklaşık 13 GB internet, 500’ün üzerinde dakika ve 1000’e yakın SMS hakkım varken, faturalıya geçiş yaptığım anda bunl...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 26 Mart sabahı yaklaşık 08.00 itibarıyla Zonguldak merkez’de internet bağlantımın aniden kopmasıyla başlayan bir sorun yaşamaya başladım. Önce mobil internet bağlantım tamamen gitti, sonrasında ise arama yapamama, arama alamama ve görüşmelerde aşırı derecede ka...

Türk Telekom’a ait 5363****66 numaralı hattımı artık kullanmadığım için kapattırmak istedim. Taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 3-4 ay kaldığını biliyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 ay önce Çatalca’daki Türk Telekom bayisine giderek hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bana hattı kapattırmam durumu...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır Afyonkarahisar Erenler bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da çok zayıf olduğu için günlük kullanımımı bile karşılamıyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 6 ay önce ...

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tanışma 25 paketine geçmek amacıyla numara taşıma başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu pakete sorunsuz geçiş yapabileceğim açıkça söylendi. Bu görüşme 17 Mart saat 10.17’de, ...

Türk Telekom mobil hatta ait, sonu 1421 ile biten faturalı hat için müşteri hizmetlerine uzun süredir sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Hattın üzerine kayıtlı kişi ben olmadığım için kendi adıma işlem yapamıyorum; ancak taahhüdün bitmek üzere olduğunu bildiğim bu hatta, aylık yaklaşık 400 TL ödendiği i...

25.03.2026 tarihinde saat 22.40 civarında, mobil hattıma tanımlı taahhüdün iptal edilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebimle ilgili olarak beni faturasız hat birimine aktardı. Ancak ilgili birime bağlandıktan sonra yaklaşık 5 dakika hatta bekleti...

Pttcell faturalı hatta bağlı Pttcell Her Yerde 30 GB tarifesi kullanan S***** Ö***** adına kayıtlı 0551 xxx xx 25 numaralı hat için Şubat ayında hiçbir bilgim ve onayım olmadan 9222 servisleri kapsamında sinema, spor, burç tahmini gibi içeriklere abonelik yapılmış ve Mart 2026 dönemine ait, kesim ta...

Türk Telekom mobil hattımda her ay paketimden ortalama 20 GB civarında internet artarken, bu ay hiçbir kullanım farkım olmamasına rağmen paketin bitmesine yaklaşık 15 gün varken yalnızca 4 GB internet hakkımın kaldığını gördüm. Kullandığım hat faturalı ve Hatay‑Altınözü ilçesinde kullanıyorum. Kull...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Bayramın birinci günü faturamı kontrol ettiğimde, hiç almadığım “Samsung 07” isimli bir telefonun faturama yansıtıldığını gördüm. Hattım üzerinden böyle bir cihaz kesinlikle satın almadım, buna rağmen faturamda taksitlendirilmiş cihaz ücreti ...

Türk Telekom mobilde kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. 350 TL’lik tarifemin taahhüt bitimine yaklaşık bir hafta kala Türk Telekom uygulaması üzerinden aynı içeriğe sahip tarifeye bu kez 407 TL karşılığında yeniden taahhüt verdim. Buna rağmen Mart ayı fatura döneminde hattıma 515 TL tutarında fat...

Babam adına kayıtlı, 2235 numarası ile biten Türk Telekom mobil hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam Şubat 2025’te vefat etmesine rağmen hat hâlâ kapatılmadı ve hattın faturaları düzenli olarak gelmeye devam ediyor. Ben yasal mirasçısı olarak gerekli bildirimi yapmama ra...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 27 Şubat’tan bu yana Aydın İncirliova Acarlar Mahallesi’indeki adresimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. 8838732262 numaralı hizmetim üzerinden alınan bu hat nedeniyle uzun süredir evimde internetsiz kaldım. Bu süre içinde Türk Telekom müşter...

8807788209 müşteri numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve uzun süredir çözülemeyen, sürekli tekrar eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Her yağmur yağdığında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve yağmur durana kadar sağlıklı bir şekilde hizmet alamıy...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 22.03.2026 Pazartesi günü saat 15.00’te internet hizmetimiz aniden kesildi. Modemi resetledik, tüm bağlantıları kontrol ettik, modem üzerindeki ışıklar normal yanmasına rağmen internete kesinlikle erişemiyoruz. Aynı plazada bulunan diğer kullanıcıların in...

Türk Telekom’dan oğlum için “Hep Hit 5 GB” tarifeli faturalı hat aldık. Bu hatta durduran tarife kapsamında 10 GB internet hakkı vardı. Sil Süpür uygulamasını kullanırken ekranda 30 GB ek paket teklifi çıkmış, oğlum bunu almak istememesine rağmen işlem onaylanmış gibi görünmüş ve hatta bu ek paket t...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 12.00 civarında “Değerli Müşterimiz, tarife değişikliği talebiniz alınmıştır…” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın hemen ardından hattımda tamamen şebeke gitti, şu anda ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. İst...

Türk Telekom GSM hattımı Tekirdağ Çerkezköy Devlet Hastanesi’nin eksi 1. katında kullandığımda yaklaşık bir yıldır neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle hastane ortamında acil durumlarda iletişim kurmam gerektiğinde hat çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu henüz müşteri hizmetlerine ile...

22.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Türk Telekom bayisinde eşimin hattını numara taşıma işlemi için başvuru yaptık. Orada görevli çalışan, ilk ay faturasız tarife kullanacağımızı, sonraki aylarda ise hattın faturalı tarifeye geçeceğini söyledi. Numara taşıma işlemi sırasında bizden...

Ankara Kahramankazan’daki iş yerimizde Türk Telekom ev interneti ve sabit hat hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 15 gündür telefonlarımız ve internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Burası bir iş yeri olmasına rağmen bu kadar uzun süredir sorun giderilmedi. Bu süreçte...