Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Türk Telekom Mobil Hatta Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık geçen aydan beri müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Hafta içi, mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir aşamada “müşteri temsilcisine bağlanma” seçeneği sunulmuyor.

Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için hattımla ilgili hiçbir işlemimi yaptıramıyor, yaşadığım sorunları bildiremiyorum. Türk Telekom’un, mobil hat kullanıcıları için müşteri temsilcisine hızlı ve doğrudan ulaşabileceğimiz bir menü veya hat sağlamasını ve bu erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.