İş Yerimizde 15 Gün Süren İnternet Ve Sabit Hat Kesintisi Çözülmedi

Ankara Kahramankazan’daki iş yerimizde Türk Telekom ev interneti ve sabit hat hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 15 gündür telefonlarımız ve internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Burası bir iş yeri olmasına rağmen bu kadar uzun süredir sorun giderilmedi.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradık, arıza kaydı açıldı ve her seferinde “arıza tespit edilmeye çalışılıyor” denilerek oyalanıyoruz ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Sabit hat numaramız 0312 395 38 95’tir.

İnternet ve sabit hat kesintisi nedeniyle müşterilerimize fatura kesemiyoruz, teklif ve fiyat gönderemiyoruz, muhasebe ve satış programlarımızı kullanamıyoruz. Bu durum ciddi iş ve zaman kaybına yol açmakta, şirketimizi mağdur etmektedir.

Türk Telekom’dan, iş yerimizdeki internet ve sabit hat bağlantımızın acilen sağlanmasını ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.