İşyerinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 22.03.2026 Pazartesi günü saat 15.00’te internet hizmetimiz aniden kesildi. Modemi resetledik, tüm bağlantıları kontrol ettik, modem üzerindeki ışıklar normal yanmasına rağmen internete kesinlikle erişemiyoruz. Aynı plazada bulunan diğer kullanıcıların internet hizmeti sorunsuz çalışıyor.

Yaşadığımız sorunu aynı gün müşteri hizmetlerine ilettik, arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir talep ya da kayıt numarası tarafımıza iletilmedi. 25.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arıza giderilmedi ve internetimiz çalışmıyor.

İş yerimiz İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi Hızırbey Caddesi Çiftlikiçi Sokak No:16 adresinde bulunuyor ve tüm işlerimiz internet tabanlı yürütüldüğü için bu uzun süreli kesinti ciddi mağduriyet yaratıyor. İlgili hat numaramız 0216 428 11 22’dir.

İş yerimizdeki internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını ve sürece ilişkin bilgilendirme talep ediyorum.