to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanlarım Başka Müşterinin Kartına Yüklendi
04.06.2026 tarihinde Antalya Kepez A** R*** A******* mevkiindeki Şok market 331 şubesinden yaklaşık 2620 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli personele, yaptığım alışverişten kazanılacak win puanların işlenmesi için win okutacağımı özellikle söylememe rağmen kendi winimin okutulmasını sağlamadı ve başka bir müşterinin winini okutarak, bu alışverişten doğan win bakiyesini başka bir müşterinin kartına yükledi.
Kendisine win okutmak istediğimi net şekilde belirtmeme rağmen, “win okumuyor” şeklinde bahanelerle beni oyaladı, durumu açık ve şeffaf biçimde izah etmedi ve sonuç olarak benim yaptığım yüksek tutarlı alışverişin win puanları başka bir win karta geçmiş oldu. O esnada mağaza sorumlusu da bulunmadığı için konuyu kimseyle çözemeden alışverişimi bitirip mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Yapmış olduğum 2620 TL’lik alışverişten doğan win puanlarımın, benim win hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayda kasada görevli personelin uyarılmasını ve benzer durumlarda müşterilere açıkça bilgi verilmesini, başkasının win kartının bu şekilde kullanılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
