to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 21 Mart tarihinde Macaristan’da kullanmak üzere 10 GB Avrupa haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. 22 Mart’ta yurt dışına çıkış yaptığımız andan itibaren hattımda veri dolaşımı açık olmasına ve ağ seçimi otomatikte olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Bu...
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son 10 gündür Zonguldak Ereğli Müftü Mahallesi’nde, baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede bütün telefon görüşmelerim sürekli yarıda kesiliyor, mobil internet ise aşırı yavaşlıyor ve sık...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aynı zamanda evde internet aboneliğim de bulunuyor. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, Türk Teleko...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık 5 aydır Kocaeli ilinin Derince ilçesi Çenedağ Mahallesi Öncü Sokak civarında ciddi şebeke ve çekim problemi yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmemekte, telefon görüşmeleri sık sık kesilmekte ve mobil internet neredeyse kullanılamaz duru...
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 35 gün kala yenileme seçeneklerime baktığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir öğrenci olarak internet ihtiyacım oldukça fazla olmasına rağmen, bana sunulan tüm paketler 500 TL bandının üzeri...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Mahallemizin başına kadar fiber hat çekilmiş durumda, hatta binamıza kadar fiber kablo gelip dairelere kadar tesisat çekildiği halde, apartmanımızda hâlâ aktif bir fiber internet hizmeti verilmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu durumun düz...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir fatura kalmışken aranarak bilgilendirildim. Görüşmede, mevcut ücreti artık karşılayamayacağımı, daha uygun bir paket varsa onu değerlendirmek istediğimi söyledim. Karşı taraftan daha uygun bir seçenek olmadığı söylendi. Bunun üzerine başka ...
22 Mart saat 08.25 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bugün dolduğu için faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında, faturasıza geçiş yapabilmem için hattıma zorunlu olarak 180 TL’lik bir paket tanımlanacağı ve ayrıca 13 TL cayma bedelinin...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bolu Gerede bölgesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, internet hızım ise çoğunlukla 2 Mbps civarında ve son 5 gündür neredeyse hiç kullanılamayacak durumda. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak ...
"Tüm ilgi ve yardımları için Türk Telekom Genel Müdürlüğü Gayrettepe'ye çok teşekkür ederim."
Türk Telekom’dan bana ait olmayan bir sabit hat borcu nedeniyle mağdur edildim. 2008 yılından kalan ve bana ait olmayan bir sabit hattın borcu, adım v...
Yaklaşık 16 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 45 GB içeren Prime tarifesini kullanıyorum ve son faturam 740 TL geldi, bunun 50 TL'sinin Play Store harcaması olduğunu biliyorum. Ancak asıl şikayetim, bana sunulan tarifeler ile çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarına sunulan ...
Türk Telekom mobil hattıma Adana Doğankent bayisinden 300 TL’lik sınırsız paket satın aldım ve bu paketi kullanmaya başladım. Ancak paketin ikinci ayında hattıma yaklaşık 6.500 TL tutarında, hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim kadar yüksek ve fahiş bir fatura yansıtıldı. Kullanımımın bu tutarı haklı ç...
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederiz Türk Telekom'a çok teşekkür ederiz"
Türk Telekom mobil hattımda Mart 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında ilk defa internet aşımı göründü ve faturama yaklaşık 450 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Hat kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi veya uyarı mesajı gelmedi; aşımı sadece faturayı kend...
Türk Telekom cep telefonu hattımı Tekebaşı Mahallesi’nde kullanıyorum ve depremden bu yana bölgemizde şebeke sorunu bir türlü düzelmedi. Sürekli çekim problemi yaşıyorum, özellikle konuşma esnasında karşı tarafa sesim gitmiyor, hat kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Cep telefonum...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 5 Şubat 2026 tarihindeki fırtınada mahallemizdeki ev internet kabloları koptu ve o günden bu yana, aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Hat hâlâ tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, sahad...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Aylık internet paketim bittikten sonra 17 Mart tarihinde “Aylık 10 GB Sosyal Medya Paketi” satın aldım. Paketin görseli ve açıklamaları da elimde mevcut. Ancak paket açıklamasında, bu paketi kullanmak için hattımda ayrıca internet olması gerektiğine da...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 5 Şubat 2026 tarihindeki fırtınada mahallemizdeki ev internet kabloları koptu ve o günden bu yana, yani aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Hat tamamen kopuk olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, sahad...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için Kartal merkez birimine geçtiğimiz ay şahsen giderek kimlik bilgilerimin güncellenmesini sağladım. İşlem yapıldığını söylediler ancak sistemlerinde bilgilerim hâlâ eksik veya hatalı göründüğü için gerekli işlemleri yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini bir yıld...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde taahhüdümün son gününde olduğumu gördüm, uygulamada kalan gün sayısı “0” olarak görünüyordu. Bunun üzerine bugün taahhüdümü yeniledim. Eski faturam 368 TL idi, yeni tarifemin de 452 TL olacağını biliyordum. Ancak Türk...
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Bayramın 1. gününden beri evimizde neredeyse 50 saatten fazla süredir internetimiz yok. 20.03.2026 saat 12.30’dan itibaren internet tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Aradığımızda önce “20.00’de gelecek” denildi, dün tekrar sorduğumuzd...
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber ev internetim, 16 Mart 2026 sabahından bu yana tamamen kesik durumdadır. İstanbul Sultanbeyli, Bey Konakları Sitesi, Tabib Sokak No:24 adresinde, binamızın önündeki fırının önünde yapılan asfalt çalışması sırasında internet hatlarının geçtiği kapağın ...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kayıtlıdır. 15 Mart – 21 Mart tarihleri arasında hattımda uygulama üzerinden Sil Süpür ile tanımlanmış haftalık 4 GB Twitter paketim ve ayrıca haftalık 10 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım bu paketlerden değil, kendi ana int...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde rastgele şekilde kopuyor ve bu kopmalar hem Wi-Fi üzerinden hem de Ethernet kablosu ile bağlandığımda devam ediyor. Bu nedenle problemin yalnızca kablosuz bağlantı i...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün sabah itibarıyla mobil veri üzerinden internete kesinlikle bağlanamıyorum. Hat çekiyor olmasına rağmen mobil veri hiç çalışmıyor ve gün içinde hiçbir yerde internete giremiyorum. Telefonumdan çalışan biriyim ve işlerimin büyük kısmını mobil internet ü...
