Yağmurlu Günlerde İnternet Kesintisi: Kalıcı Çözüm Talebi

8807788209 müşteri numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve uzun süredir çözülemeyen, sürekli tekrar eden bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Her yağmur yağdığında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve yağmur durana kadar sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu problem nedeniyle daha önce defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ekipler gelip müdahale etti ancak yapılan işlemler en fazla 1 ay kadar dayanıyor ve sonrasında yağmur yağdığında aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor. Yani sürekli geçici çözümler üretiliyor fakat sorunun kaynağına inilip kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Artık bu geçici müdahalelerle uğraşmak istemiyorum. Altyapımın detaylı şekilde incelenerek sorunun kök nedeninin bulunmasını ve gerekli ise hat ya da port değişimi dahil olmak üzere kalıcı ve teknik olarak sağlam bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yağmur yağdığında internetimin kesilmeyeceği, uzun vadeli bir onarım yapılmasını istiyorum.