Yeni Tarife Teklifi İki Kat Zam: Haksız Ve Makul Değil

Türk Telekom’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yaklaşık bir ay önce tarafıma yeni tarife teklifi iletildi. Şu anda aynı hat için ödediğim tutar yaklaşık 275 TL iken, önerilen yeni fiyat 500 TL’nin de üzerinde.

Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda, neredeyse iki katı bir zam yapılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun yeni fiyatlar olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi.

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak, sadakatimin ve düzenli ödemelerimin bu şekilde karşılanmasını kabul edemiyorum. Mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alınarak, makul ve ödenebilir bir tarife fiyatı sunulmasını, mümkünse mevcut tarifeme yakın bir ücretlendirme ile taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum.