Türk Telekom hat telekom müşteri

Senelerdir Türk Telekom müşterisiyim. Geçen sene 10 yaşındaki oğluma öğrenci faturalı hat aldım ve faturalar otomatik ödemede olduğu için her ay detaylı olarak kontrol etmeyebiliyorum. Ancak Temmuz ayından itibaren gelen faturanın, normalde yaklaşık 250 TL civarındayken bir anda yaklaşık üç katına ç...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Konya merkezde ciddi internet problemi yaşıyorum. Şehrin farklı noktalarında, belirli zamanlarda mobil internetim tamamen kesiliyor veya hız o kadar düşüyor ki neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum ayda bazen 2 kez, bazen de 4–5 kez t...

Türk Telekom bünyesinde bulunan mobil hattımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşadığım bir sırada, 23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 05:09 sularında 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin tavrı son derece profesyonellikten uzak ve saygısızdı. Hat...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Selfy tarifesini kullanıyorum. 10 GB internet paketim olmasına rağmen, 9 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Buna ek olarak, Gaziantep Şahinbey’de bulunduğum konumda mobil internet çoğu zaman çekmiyor, hız...

Yaklaşık 10 seneyi aşkın süredir Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemde paket ve tarife fiyatları aşırı yükseldiği için ve hattım birçok yerde çekmediğinden Vodafone’a geçmeyi düşünüyordum. Bugün öğrendiğim üzere, taahhüdümün son günü olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 8 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aramalarımda ne bir uyarı alıyorum ne de bir hata mesajı, sistem sadece beni temsilciye aktarmıyor. Fatura ile ilgili bir işlem yapmak ve bilgi...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Adana ili Karataş ilçesi Yeni Mahalle 410 Sokak’taki adresimde, ilçe merkezine bu kadar yakın olmama rağmen evde hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet hızım çoğu zaman 3 Mbps’yi bile bulmuyor ve bu hıza nadiren...

Türk Telekom satış temsilcisi tarafından, başka operatörde kullandığım faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımam için ikna edildim. Yüz yüze yaptığımız görüşmede müşteri satış danışmanı, bana her şeyin sınırsız olduğunu ve tarifemin 530 TL olacağını söyleyerek geçiş için onayımı aldı. Bu beyana güvene...

Türk Telekom mobil hattımda, 22 Aralık 2025 tarihinde saat 9–10 civarında internet kullanımım için paketimin bittiğine dair SMS aldıktan hemen sonra mobil veriyi kapatmama rağmen, hattıma aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Paketin bittiği uyarısını aldığım anda mobil veriyi kapattığım için sonra...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 100 Mbps’lik fiber internet başvurumu online olarak yaptım. Daha önce evimde VDSL internet kullanıyordum ve bana bakır altyapının kaldırılacağı, yerine fiber altyapı geleceği söylendiği için apartmana fiber altyapı geldiğinde arayıp başvuru yaptım ve online başvuruyla...

Türk Telekom online kanaldan yeni hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru yapalı 9 gün olmasına rağmen hat teslimatım hâlâ gerçekleşmedi. Başvuru sırasında 24 saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti; ancak bu süre çoktan geçti. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemle...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet çekmiyor. Hem evde hem dışarıda mobil veriyle internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve uygulamalar kullanılmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ba...

Türk Telekom mobil hattımı Kırıkkale Yahşihan’da kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür, hat çekmesine rağmen internet hızım son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde her saatte aynı sorun devam ediyor, neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşte...

16 Aralık’ta hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom tarafından aranarak başvurumu tamamladım ve 1000 dakika, 250 SMS, 60 GB içeren, aylık 380 TL’lik tarifeyi özellikle seçip onayladım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı Türkiye’deki herhangi...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır faturalı Prime tarifesindeyim. Her yıl paket dönemim bittiğinde faturama düzenli ve ciddi zamlar yapılıyor. Şu an aylık ödediğim tutar 700 TL’yi aşmış durumda. Aynı operatöre yeni gelen müşterilerin benden çok daha uygun fiyatla...

Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye Akabe TOKİ Konutları’nda 2+1 küçük bir evde oturuyorum, altyapımda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, hatta paketim de en son 50 Mbps hıza yükseltildi. Buna rağmen internet evin içind...

22.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında, Türk Telekom’a faturasız hat taşımak için Ankara Podium AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Hattımı Türk Telekom’a taşımak istememe rağmen, bayideki görevli hat taşıma işlemi yapamadıklarını söyleyerek beni başka bir operatöre yönlendirdi. Herhang...

Hatay ili Dörtyol ilçesi Kışlalar Mahallesi K*** Y**** A** Caddesi Yayla Konutları b1 Blok No: b/1/D2 adresinde ikamet ediyorum. İlçe merkezine yakın bir bölgede olmama rağmen yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattımı evin içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Daire içinde sinyal tamamen yok denece...

Türk Telekom ve Tivibu abonesiyim. 20 Aralık tarihinden beri evimde internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik durumda. Modem kutusu prize bağlı ve power ışığı yanmasına rağmen diğer hiçbir ışık yanmıyor, bu nedenle hem internet hem de Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum. Aynı apartmandan başka b...

Türk Telekom mobil hattımda 10 GB’lik paket kullanıyorum ve normalde faturam 250 TL civarındaydı. Bu hattı çok aktif kullanmadığım, neredeyse sadece dursun diye açtırdığım bir hat olmasına rağmen, son faturama aşım olduğuna dair yaklaşık 450 TL eklenmiş ve toplam fatura tutarı 730 TL olarak çıkarılm...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda taahhütlü olarak aylık 225 TL tutarında “Değerli 6” tarifesi bulunmasına rağmen, Kasım–Aralık 2025 dönemine ait faturama 150 MB internet aşımı gerekçesiyle 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 675 TL’ye yükseltildi. Oysa tarafım...

Türk Telekom’un hem mobil hat, hem evde internet, hem Magnet hem de Tivibu hizmetlerini uzun süredir kullanan bir müşterisiyim. Yaklaşık son 3 yıldır tarifelerde sürekli fiyat değişikliği yapılıyor ve özellikle yeni müşterilere çok daha düşük kampanyalı fiyatlar sunulurken, mevcut ve eski müşteriler...

Benim adıma hiçbir zaman Türk Telekom ev interneti veya TTNET aboneliği açılmadığı ve bu hizmetleri hiç kullanmadığım halde, yaklaşık 1 senedir tarafıma düzenli olarak borç içerikli e-postalar gelmektedir. Yalnızca adıma kayıtlı bir cep telefonu hattı bulunmaktadır, bunun dışında hiçbir ev interneti...