Adıma Açılmayan Abonelikten Borçlandırılıyorum Ve Çözüm Alamıyorum

Benim adıma hiçbir zaman Türk Telekom ev interneti veya TTNET aboneliği açılmadığı ve bu hizmetleri hiç kullanmadığım halde, yaklaşık 1 senedir tarafıma düzenli olarak borç içerikli e-postalar gelmektedir. Yalnızca adıma kayıtlı bir cep telefonu hattı bulunmaktadır, bunun dışında hiçbir ev interneti ya da TTNET aboneliğim yoktur. Gönderilen Gmail bildirimlerinde her seferinde farklı tutarlar yer almakta ve son gelen e-postada 1.041 TL borç göründüğü belirtilmektedir.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak gerekli inceleme yapılmadığı için e-postalar gelmeye devam ediyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Üzerime kayıtlı olmayan ya da haberim olmadan açılmış olabilecek herhangi bir abonelik nedeniyle borçlandırılmak istemiyorum.

Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, bu araştırmanın sonucuna göre varsa adıma açılmış hat veya aboneliklerin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, artık bu borç içerikli e-postaların gönderilmesinin durdurulmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.