Siparişim Gelmedi Ve İade Alınmadı

Mart ayında Ozsaricam firmasının internet sayfası üzerinden 2 etek ve 1 gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 734vv6132U. Ancak ürünler uzun süre boyunca tarafıma gönderilmedi, teslimatla ilgili net bir bilgi de alamadım.

Siparişim gelmeyince iade talebi oluşturdum. İade talebine rağmen ödediğim ücret tarafıma yatırılmadı. Ayrıca şikayet başvurusu yapabilmem için faturamı talep etmeme rağmen, firma faturayı da göndermiyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama karşın yalnızca oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem siparişim gönderilmediği hem de iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma fatura bilgilerimin paylaşılmasını talep ediyorum.