to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Selfy tarifesini kullanıyorum. 10 GB internet paketim olmasına rağmen, 9 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Buna ek olarak, Gaziantep Şahinbey’de bulunduğum konumda mobil internet çoğu zaman çekmiyor, hız çok düşük ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum.
Tüm bu teknik sorunlara rağmen faturam oldukça yüksek gelmeye devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de kullanım açısından mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu halledebileceklerini söylediler ancak herhangi bir iyileşme olmadı; sorunlar aynı şekilde devam ediyor.
Hattıma ait 0552*****74 numaralı çizgim için internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım çekim ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ek internet tanımlanmasını veya paketimin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil Selfy 5GB tarifesini kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde, paketimdeki haklarım bittikten sonra faturama 300 TL ek ücret yansıtıldı. Haklarım bittiğinde bana sadece paketimin bittiğine dair mesaj geldi, ancak 75 TL karşılığında internet paketi tanımlandığıyla ilgili herhangi bir bil...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum ve Gaziantep İslahiye’de hizmet alıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı kopması ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlarım her ay düzenli olarak tekrar ediyor ve son zamanlarda neredeyse haftada bir müşteri hizmetl...
Türk Telekom mobil hattımı Şahinbey/Gaziantep bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir çekim problemi ile internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli olarak bağlantı ayarlarında düzeltme ve çalışma yapıldığı belirtiliyor ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu durumdan artık bıkkınlık...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti ve mobil internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde kota olmadığı için taşıma işlemi yapamıyor, buna rağmen her ay 150 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Mobil internetimde ise 40 GB paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 1 Mbps'ye bi...
30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde Türk Telekom Yalın Fibernet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 4 gündür şehrin merkezinde sadece bizde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığı...
Yorumlar