Orijinal Paketsiz Ürün İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden Oliwa adlı satıcıdan 17 Mayıs tarihinde Hascevher bebek mini baby buharda haşlama tenceresi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında orijinal paketinde değildi, üzerindeki bantlardan da belli olacak şekilde sonradan kapatılmış, kuskus tenceresi kutusuna sarılı halde gönderilmişti. Bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni çok rahatsız etti.

Ürünü bu sebeple iade etmek istedim ancak iadem, orijinal paket açıldığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Oysa ürün bana zaten orijinal paketsiz ve sonradan bantlanmış şekilde gönderildi. Daha sonra tencereyi poşete sarıp geri göndermişler, bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim dikkate alınmadı.

Bu alışveriş için 1.039 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün orijinal, açılmamış paketinde gelmemesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini ve satıcının bu yanlış ve yanıltıcı uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.