Türk Telekom Mobil İnternet Hız Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Türk Telekom mobil hattımı Kırıkkale Yahşihan’da kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür, hat çekmesine rağmen internet hızım son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde her saatte aynı sorun devam ediyor, neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz istasyonu çalışması olduğu söylenerek konu sürekli geçiştiriliyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Ben düzenli olarak fatura ödeyip karşılığında hizmet beklerken bu şekilde mağdur ediliyorum.

5068****49 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse, bu süreçte uğradığım zararın karşılanmasını ve herhangi bir cayma bedeli ödemeden, taahhütsüz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum.