Türk Telekom hat telekom müşteri

Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaklaşık bir hafta önce görüşerek numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a faturalı hat olarak taşıma işlemini başlattım. Görüşme sonrasında Dijital Kurye uygulamasından 26 Aralık tarihi için randevumu oluşturdum ve sim kartımın bu tarihte teslim edileceği bil...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aylık 290 TL’lik 40 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye geçtim. Buna rağmen ilk faturam 611 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamadım. Durumu öğrenmek için İstanbul Arnavutköy’deki Türk Telekom şubesine git...

Djtlkurye aracılığıyla Türk Telekom hattı başvurusu yaptım. Salı günü başvuru sağlandı ve o günden beri hattın teslim edilmesini bekliyorum. Ancak evde olmama rağmen sistemde “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj girilmiş. Bu süreçte hem kargom teslim edilmiyor hem de firmaya hiçb...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün, sözleşmemin son günü olması sebebiyle, bana yapılacak son teklifi öğrenmek ve aksi halde başka operatöre geçeceğimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak dakikalarca hatta bekletildim ve yaklaşık 7 dakika boyunca hiçbir yetkiliye bağlanamadım...

Türk Telekom mobil hizmetine hattımı taşıdıktan sonra yaşadığım sorun ve hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 sabah 07.00’de faturasız Hoş Geldin 25 GB paketli hattım Ankara Yenimahalle’de aktif edildi. Hat ve telefon ayarlarını eksiksiz yapmama rağmen internete hiçbir şekilde giremedim...

Hatay Antakya’da Türk Telekom hattımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil veri çekim göstergesi yüksek görünmesine rağmen internet hızı ve verimi son derece düşük, çoğu zaman doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 25 Aralık tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması aracılığıyla Bil Plus ve Hızla Kazan servislerini aylık olarak satın aldım. Toplamda hattımdan yaklaşık 170 TL ve 26 TL olmak üzere ücret çekildi. Uygulamada bu servisler internet olarak hediye gibi görün...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihini unuttuğum için hattımı arama ve internet kullanımına kapattılar. Tarihi geçen faturamı ödedikten sonra hat tekrar açıldı ve normal kullanıma döndü. Ancak sonraki faturamda hat kapama–açma bedeli adı altında yaklaşık 290 TL tutarında ...

Kızımın akıllı saati için TeknosaCell hattı satın aldım. Yurt dışına taşındığımız için bu hattı iptal ettirmek istiyorum ancak haftalardır hiçbir muhatap bulamıyorum. Teknosa mağazasına gittiğimde hattı Türk Telekom’un satın aldığını, onlarla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Türk Telekom müşteri hi...

Türk Telekom mobil hatlarımda yaklaşık 1 aydır yaşadığım faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. Çocuklarımın kullandığı ancak yasal olarak hat sahibi olduğum iki telefonda, taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, çocuklarımın okul sebebiyle zaten aktif ol...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse hiç sesli arama yapamıyor, telefonumun mobil internetine bağlanamıyor ve çok sık hat kesintileri yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, kimseyi arayamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bir kişiyi aramak...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasını düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli olarak SMS ile fatura almak için onaylamam isteniyor, onay veriyorum, bu kez Sil Süpür için “oyna” seçeneği çıkıyor, ona tıkladığımda ise tekrar aynı S...

Türk Telekom mobil hat üzerinden numara taşıma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online işlem üzerinden başvurumu yaptım, tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; ancak bayide yapılan bir işlem hatası nedeniyle SIM kartım bir türlü aktif hale gelmiyor ve numara taşıma işlemi tamamlanmıyo...

Türk Telekom üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. 22.12.2025 tarihinden beri kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Üç gündür her gün “bugün teslim edilecek” ş...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numaralı hat üzerinden yaklaşık 1 saattir defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. Ne yaptıysam temsilciye yönlendirilmedim ve fatura tutarımla ilgili sormak istediğim soruyu iletemiyorum. Müşteri temsilcisine...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hatta ait borç bilgisi, SMS ve sesli arama yoluyla kendi hattıma iletilmektedir. Bana ait olmayan hat numarası 0545********23 olup, kendi telefon numaram 0532********21’dir. Bu hat kapalı olmasına rağmen hattın açılması için ödeme yapıl...

Türk Telekom mobil hattım kızım tarafından kullanılıyordu ve hat benim üzerime kayıtlıydı. 18 Kasım 2025 tarihinde, tarife bitmeden hattı kapattırmadan sadece kızımın üzerine devir işlemi yaptım. İşlem sırasında bana her ay faturaya sadece 90 TL yansıyacağı söylendi, herhangi bir cayma bedelinden ba...

25.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yeni bir tarife teklifi sunuldu, açıkça kabul etmediğimi belirttim ve “başka teklif var mı” diye sordum. Bana sistemin şu an açılmadığı, başka teklif göremedikleri söylendi. Bunun üzerine “o zaman kabul etmiy...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı Ankara Mamak bölgesinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir hat neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar ve ses kesintileri yaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda problemin altyapıdan ka...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, modem ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu an he...

Türk Telekom faturalı hattıma geçiş yaptığım andan itibaren hiçbir şekilde kısa mesaj gönderemiyorum. Hat geçişi tamamlandığından beri SMS atmaya çalıştığım her seferinde mesajlar gitmiyor ve bu durum hem kişisel hem de iş iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu Ankara Çankaya ilçesinde, hattı kulland...

Türk Telekom üzerinde adıma kayıtlı olan ve e‑sim olarak açtırdığım bir hatla ilgili olarak, hattı neredeyse hiç kullanmadan yaklaşık bir hafta içinde kapattırmama rağmen şu an bu hatta dair borcunuz var ve ödeme yapılmazsa yasal süreç başlatılacak şeklinde mesajlar alıyorum. Hangi numaraya ait oldu...

Türk Telekom ev telefonu hattımda yaklaşık 2 aydır sık sık hat kesintisi yaşıyorum. Hat sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece “kaydınız oluşturuldu” denilip bırakılıyor, ne teknik ekipten ne de bir ...