Türk Telekom Bayisinde Hattımı Taşıyamadım, Başka Operatöre Yönlendirildim

22.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında, Türk Telekom’a faturasız hat taşımak için Ankara Podium AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Hattımı Türk Telekom’a taşımak istememe rağmen, bayideki görevli hat taşıma işlemi yapamadıklarını söyleyerek beni başka bir operatöre yönlendirdi.

Herhangi bir eksik evrakım ya da farklı bir sorunum olmamasına rağmen, kendi bayisinde hat taşıma işlemi yapılmaması ve başka bir operatöre yönlendirilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret ya da ek belge talep edilmedi, ayrıca konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım.

Ankara Podium AVM Türk Telekom bayisindeki bu uygulamanın incelenmesini, ilgili bayinin denetlenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.