Türk Telekom Hat Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşadım

Türk Telekom online kanaldan yeni hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru yapalı 9 gün olmasına rağmen hat teslimatım hâlâ gerçekleşmedi. Başvuru sırasında 24 saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti; ancak bu süre çoktan geçti.

Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin hızlandırılması için mesaj iletildiği söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de hattım teslim edildi. Bu süreçte mağdur oldum ve hattımı kullanamadığım için iletişimim aksadı.

Türk Telekom’dan hattımın acilen teslim edilip bir an önce aktif edilmesini, ayrıca taahhüt edilen süreye uyulmadığı için yaşadığım mağduriyetin hediye ya da benzeri bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.